HP PC - Microsoft システムの復元機能の使用 (Windows 10、8)

本書は、Windows 10 および Windows 8 搭載の HP コンピューターおよび Compaq コンピューターを対象としています。

本書では、Windows 10 および Windows 8 のシステムの復元機能の使用方法およびトラブルシューティングについて説明します。

ビジネスコンピューターで、オプションが有効にならない、または期待したとおりに復元されない場合は、コンピューターの管理者権限がグローバルポリシーオブジェクト (GPO) の制限により上書きされている可能性があるため、会社の IT 部署またはローカルの IT サービスにお問い合わせください。

システムの復元は Windows 10 および Windows 8 のすべてのバージョンで利用可能なソフトウェアプログラムです。システムの復元では、復元ポイント、つまり特定の時点におけるコンピューターのシステム ファイルや設定のメモリを自動的に作成します。ご自分で復元ポイントを作成することもできます。そして、システムの復元を使用し、問題が始まる前の時点にコンピューターを復元すると、システムの復元は復元ポイントのファイルや設定に戻します。個人用のファイルや文書には影響しません。

復元しても問題が解決しない場合、または問題が悪化する場合は、システムの復元を取り消すこともできます。

補足:

お使いの Windows のバージョンによっては、一部のグラフィックスおよび本文の情報、ならびにリンクされているビデオが若干異なる場合があります。

Microsoft の System Restore は、HP Recovery Manager と混同されることがあります。

• システムの復元では、Microsoft Windows システム ファイルを一括して、特定の時点で存在していた構成に変更することができます。電子メール、ドキュメント、写真などの、個人用のデータ ファイルは消失または変更されません。
• HP Recovery Manager では、コンピューターのソフトウェア全体を工場出荷時の状態に復元することができます。元のオペレーティングシステム (Windowsなど) を再インストールし、他のソフトウェアや個人用データ ファイルをすべて削除します。回復が完了すると、お使いのコンピューターに元々付属していたソフトウェアのみが利用可能です。追加のソフトウェアや、バックアップした個人用ファイルの再インストールが必要になります。

コンピューターに突然問題が発生したときは常に、HP Recovery Manager を実行して完全な回復を実行する前に、まずはシステムの復元を実行して問題の解決を試してください。

すべてではありませんが、Windows を搭載したほとんどの HP コンピューターは、デフォルトで Microsoft システムの復元が有効になっています。ただし、Microsoft システムの復元は無効にできます。その場合、以前のポイントから復元しようとすると、問題が発生することがあります。システムの復元が有効になっていることを確認するには、以下の手順を実行します。

1. 開いているファイルがあれば保存し、開いているプログラムをすべて閉じます。
2. Windows で、[復元] を検索し、結果の一覧から [復元ポイントの作成] を開きます。
   
   [システムのプロパティ] が開き、[システムの保護] タブが選択されています。
3. [システムの保護] タブで、お使いのハードディスクドライブを選択し、[構成] をクリックします。
   
   [ローカル ディスクのシステムの保護] ウィンドウが開きます。
4. [システムの保護を有効にする] をクリックして、[OK] をクリックします。
   

Windows では、事前に設定された間隔で定期的に、および多くのソフトウェア インストールの前に、自動的に復元ポイントを作成します。復元ポイントを手動で作成したい場合、以下の手順に従ってください。

1. 開いているファイルがあれば保存し、開いているプログラムをすべて閉じます。
2. Windows で、[復元] を検索し、結果の一覧から [復元ポイントの作成] を開きます。
   
   [システムのプロパティ] が開き、[システムの保護] タブが選択されています。
3. [システムの保護] タブで、[作成] をクリックします。
   
   [復元ポイントの作成] ウィンドウが開きます。
4. テキストボックスに、復元ポイントにわかりやすい名前を入力し、その復元ポイントをどのようなときに作成したかを思い出せるようにします。次に、[作成] をクリックします。
   
   コンピューターが復元ポイントを作成します。
   
5. 復元ポイントがうまく作成されたことを示すウィンドウが表示されたら、[閉じる] をクリックします。
   

コンピューターが正しく動作しなくなったら、以前に動作していた時点に復元することができます。次の手順に従って、コンピューターの構成を復元します。

1. 開いているファイルがあれば保存し、開いているプログラムをすべて閉じます。
2. Windows で、[復元] を検索し、結果の一覧から [復元ポイントの作成] を開きます。
   
   [システムのプロパティ] が開き、[システムの保護] タブが選択されています。
3. [システムの保護] タブで、[システムの復元] をクリックします。
   
   [システムの復元] ウィンドウが開きます。
4. [次へ] をクリックします。
   
5. 使用したい復元ポイントをクリックし、[次へ] をクリックします。
   確認ウィンドウが表示されます。
6. [完了] をクリックし、コンピューターを以前のポイントに復元します。
   
7. システムの復元を開始したら、途中で中断しないでください。ハードディスク ドライブが破壊され、さらに問題が発生する恐れがあります。表示される警告メッセージの [はい] をクリックします。
   
8. システムの復元がコンピューターの構成を以前のポイントに戻し、再起動します。

Windows が正常に開かないときは、以下の手順に従って、お使いのコンピューターを復元します。

1. コンピューターの電源を切り、完全にオフ状態になるまで少なくとも 5 秒お待ちください。
2. コンピューターの電源をオンにし、Windows の読み込み画面が表示されるまで、毎秒1回くらい繰り返しF11 キーを押します。
3. 言語の選択画面が開く場合、使用したい言語を選択して続行します。
4. [キーボードレイアウトの選択] 画面で、お使いのキーボードの種類と一致するキーボードレイアウトを選択します。
   
5. [オプションを選択] 画面で、[トラブルシューティング] をクリックします。
   
6. [トラブルシューティング] 画面で、[詳細オプション] をクリックします。
   
7. [詳細オプション] 画面で、[システムの復元] をクリックします。
   
8. 対象の OS に、[Windows 8]、[Windows 8.1] または [Windows 10] をクリックします。
   
   [システムの復元] ウィンドウが開きます。
9. [次へ] をクリックします。
   
10. 使用したい復元ポイントをクリックし、[次へ] をクリックします。
    [復元ポイントの確認] ウィンドウが開きます。
11. [完了] をクリックし、コンピューターを以前のポイントに復元します。
    
12. システムの復元を開始したら、途中で中断しないでください。中断するとハードディスク ドライブが破壊され、さらに問題が発生する恐れがあります。表示される警告メッセージの [はい] をクリックします。
    
13. システムの復元がコンピューターの構成を以前のポイントに戻し、再起動します。

以下の手順に従って復元を取り消し、お使いのコンピューターのファイルやプログラムを、システムの復元を使用する前の状態に戻します。

1. 開いているファイルがあれば保存し、開いているプログラムをすべて閉じます。
2. Windows で、[復元] を検索し、結果の一覧から [復元ポイントの作成] を開きます。
   
   [システムのプロパティ] が開き、[システムの保護] タブが選択されています。
3. [システムの保護] タブで、[システムの復元] をクリックします。
   
   [システムの復元] ウィンドウが開きます。
4. [システムの復元の取り消し] を選択し、[次へ] をクリックします。
   
5. 日付と時間が正しいことを確認し、[完了] をクリックします。
   
6. システムの復元を開始したら、途中で中断しないでください。ハードディスク ドライブが破壊され、さらに問題が発生する恐れがあります。表示される警告メッセージの [はい] をクリックします。
   
7. システムの復元が復元を取り消し、再起動します。

システムの復元ポイントを削除して一時的にお使いのコンピューターでさらなる容量を作成することができます。すべての復元ポイントを削除するか、直近の復元ポイントを除くすべての復元ポイントを削除できます。直近の復元ポイントを超えた特定のポイント以外、全てを削除することはできません。コンピューターが新しい復元ポイントを作成すると、ディスクの空き容量が再び使用されます。

補足:

復元ポイントを削除すると、コンピューターも以前のバージョンファイルを削除します。

システムの復元が復元ポイントの作成または復元に失敗する場合、以下のステップに従ってください。