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HP PC - CD/DVD ドライブがディスクに書き込めない (Windows 10、8)

このドキュメントは、CD/DVDディスクドライブおよびWindows 10または8を搭載したHPコンピューターおよびCompaqコンピューターに適用されます
CD/DVD ドライブにディスクをセットするときに、ディスクが実行または再生しない。

ステップ1: ディスクが問題の原因となっていないか確認する

ディスクに損傷がないかチェックし、お使いのコンピューターがディスクに対応していることを確認します。
  • ディスクをクリーニングし損傷がないかチェックします。 濾過した水と無塵ウエスでディスクからほこりや汚れを取り除きます。 再生側の面に大きな損傷がある場合は、ディスクを交換します。
  • 複数の種類のディスクをテストします。 他のディスク プレーヤーで動作することがわかっている CD や DVD をセットします。 同じ種類のディスクがすべて動作しない場合、ドライブが、その種類のディスクをサポートしていることを確認します。
  • Blu-ray ディスクまたは DVD ムービー ディスクが再生されない。 ドライブがその種類のディスクに対応していることを確認します。 対応している場合は、互換性のある動画再生ソフトウェアをインストールします。 詳細についてはWindows 用 DVD 再生オプションにアクセスします。
  • 別のコンピューターで書き込まれたディスクが再生されない。 別のブランドの空ディスクを使用してもう一度ディスクに書き込みます。書き込み速度を遅くして (4 倍速)、完了時に書き込みがファイナライズされていることを確認します。
問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。

ステップ2: ハードウェアとデバイスのトラブルシューターを実行する

Windows 10を使用している場合は、次の手順に進みます。 Windows 8を使用している場合は、Windowsトラブルシューティングツールがドライブの問題を自動的に特定し修正します。
  1. Windows で、「デバイスの問題の検出と修正」を検索して開きます。
    Windows 10 でハードウェアとデバイスのトラブルシューター
  2. [次へ] をクリックして、トラブルシューティングを起動します。
  3. 画面の指示に従って見つかった問題を修正し、ドライブでディスクをテストします。
問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。

ステップ3: ハードウェア エラーがないかドライブをテストする

時間の経過とともに、振動やほこり、機械の磨耗がCD/DVDドライブのパフォーマンスに影響を与えます。 HP PC Hardware Diagnostics ツールを使用して、ハードウェア上の問題がないかドライブをテストします。
  1. コンピューターの電源をオフにします。
  2. 電源ボタンを押してコンピューターの電源を入れたらすぐに、[Startup Menu] (スタートアップ) メニューが開くまでEscキーを繰り返し押し続けます。
    [スタートアップ] メニュー
  3. HP PC Hardware Diagnostics UEFI を開くには、F2 キーを押します。
  4. [コンポーネントテスト] をクリックします。
    メインメニューから [Component Tests] (コンポーネントテスト) を選択する
  5. 光学式ドライブをクリックしてから、すべての利用可能なテストを実行します。 実行中の CD または DVD でテストを完了させます。 各テストは1から2分間かかります。
    [コンポーネントテスト] メニューで [光学式ドライブ] を選択します。
  6. 画面の指示に従って見つかった問題を修正し、ドライブでディスクをテストします。
問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。

ステップ4: デバイス マネージャーでドライブの状態を確認する

ドライブがデバイス マネージャーに表示されていることを確認し、すべてのエラー状況を解決するのには、デバイスを再インストールします。
  1. ドライブからディスクを抜きます。
  2. Windowsで、[デバイス マネージャー] を検索して開きます。
  3. [DVD/CD-ROM ドライブ] をダブルクリックし、カテゴリーを拡張します。
    デバイスマネージャー DVD/CD-ROM ドライブ
  4. ドライブ名を右クリックし、[デバイスをアンインストール] または [アンインストール] を選択します。
     [デバイス マネージャ] ウィンドウで、DVD/CD-ROM ドライブをアンインストールする
  5. [アンインストール] をクリックするかアンインストールを確認します。
  6. 開いているプログラムをすべて閉じ、コンピューターを再起動します。 Windows は自動的にデバイスを構成します。
  7. ディスクをドライブでテストします。
問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。

ステップ5: AutoPlayを有効にする

ディスクをセットしたときに自動的に起動するように、自動再生設定を有効にします。
  1. Windowsで、[コントロール パネル] を検索して開きます。
  2. [ハードウェアとサウンド][自動再生] の順番にクリックします。
  3. [すべてのメディアとデバイスで自動再生を使う] 設定を選択します。
     [すべてのメディアとデバイスで自動再生を使う] の [自動再生] ウィンドウ
  4. 各 DVD、blu-ray、および CD の種類の隣にあるドロップダウン メニューをクリックし、[毎回動作を確認] を選択して、[保存] をクリックします。
     自動再生設定で [毎回動作を確認] を選択する
  5. ディスクをドライブでテストします。
問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。

ステップ6: 詳細については、コンピューターを以前の状態に復元する

ドライブでディスクを再生したときの状態に戻すには、システムの復元を使用します。詳細については、「Using Microsoft System Restore (Windows 10, 8)」(Microsoftシステムの復元を使用する (Windows 10、8)) を参照してください 。


国/地域: Flag 日本

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