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ドキュメントID: c03486298

バージョン: 1

HPノートブックPC - 日本語版のHP Workspace for BusinessまたはHP Interact for Educationをアンインストールできない

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リリース日 : 11-Sep-2012

最終更新日 : 24-Sep-2012

DESCRIPTION
日本語版のHP Workspace for BusinessまたはHP Interact for Educationをアンインストールできません。 さらに、次のようなエラーが発生します。
Runtime Error(at 49:159);
Access violation at address 037DED62.Read of address 000000000.

範囲
HP EliteBook 8460p Notebook PC
HP ProBook 4430s Notebook PC
HP ProBook 6560b Notebook PC
解決方法
日本語版のHP Workspace for BusinessまたはHP Interact for Educationをアンインストールする前に、以下を実行します。
1. [スタート]をクリックして、検索フィールドに"note"と入力し、検索結果の一覧から[Notepad]を選択します。
2. HP Workspace for Businessの場合は、空のドキュメントに以下のテキストを入力し、HPWB.regとして保存します。 ファイルをデフォルトの*.txt拡張子で保存しないでください。
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Luidia]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Luidia\eBeam Workspace]
"eBeamPrinterName"="Workspace Image Writer"
"eBeamPrintMonitorName"="HP Printer Monitor"
"eBeamPrinterPortName"="HP Printer Port"
"eBeamPrintProcessorName"="HP Print Processor"
3. HP Interact for Eductionの場合は、空のドキュメントに以下のテキストを入力し、HPIE.regとして保存します。 ファイルをデフォルトの*.txt拡張子で保存しないでください。
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Luidia]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Luidia\eBeam Interact]
"eBeamPrinterName"="Scrapbook Image Writer"
"eBeamPrintMonitorName"="HP Printer Monitor"
"eBeamPrinterPortName"="HP Printer Port"
"eBeamPrintProcessorName"="HP Print Processor"
4. HP Workspace for BusinessのHPWB.regファイルをダブルクリックするか、またはHP Interact for EducationのHPIE.regファイルをダブルクリックします。
5. HP Workspace for BusinessまたはHP Interact for Educationをアンインストールします。

Hardware platforms affected : HP EliteBook 8460p Notebook PC, HP ProBook 4430s Notebook PC, HP ProBook 6560b Notebook PC

影響を受けるオペレーティングシステム : Microsoft Windows XP Home Microsoft Windows XP Pro Microsoft Windows XP Pro 64-Bit Edition Microsoft Windows XP Professional Edition Microsoft Windows XP Tablet PC Edition

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA03478006

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国/地域: Flag 日本

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