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ドキュメントID: c03478543

バージョン: 1

HPノートブックPC - プリブート中にWindowsパスワードが検証されない

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 05-Sep-2012

最終更新日 : 09-Oct-2012

DESCRIPTION
プリブート環境でWindowsパスワードが検証されません。 パスワードが数字のみの場合、この問題は発生しません。
この問題は、以下の状況で発生します。
  • Windowsパスワードが未設定のノートブックでHP ProtectTools Security Managerが有効になっている。
  • オペレーティングシステムに搭載されているIME (Input Method Editor) を使用してWindowsパスワードを作成している。 多くの場合、IMEはオペレーティングシステムの言語がキーボード言語のマッピングと異なる場合 (たとえば、Windowsの言語が繁体字中国語でキーボードの言語が米国英語の場合など) に使用されます。

範囲
HP ProBook 4340s Notebook
HP ProBook 4341s Notebook PC
HP ProBook 4440s Notebook PC
HP ProBook 4441s Notebook PC
HP ProBook 4445s Notebook PC
HP ProBook 4540s Notebook PC
HP ProBook 4545s Notebook PC
HP ProBook 4740s Notebook PC
解決方法
これは、標準的なキーボードを使用して (日本語や中国語などの) 何千もの文字や記号を組み合わせることができるIME (Input Method Editor) の既知の制限です。 IMEを使用すれば、オペレーティングシステムの範囲内でデフォルトのキーボードレイアウトを拡張し、別の言語入力方式を使用できます。 ただし、キーボードレイアウトの拡張はプリブート環境には適用されません。
この問題を解決するには、プリブートログイン画面で[Shift]キーを押してからパスワードを入力します。
[Shift]キーを押さずに、初回から2回続けてパスワードの入力に失敗した場合、2回とも同じ画面が表示されます。
図1: 初回のパスワード入力画面 (繁体字中国語)
図2: パスワード入力画面 ([Shift]キーを押さなかった場合2回表示される)
3回目にはオンスクリーンキーボードが表示され、パスワードを正しく入力できます。

Hardware platforms affected : HP ProBook 4340s Notebook PC, HP ProBook 4341s Notebook PC, HP ProBook 4440s Notebook PC, HP ProBook 4445s Notebook PC, HP ProBook 4540s Notebook PC, HP ProBook 4545s Notebook PC, HP ProBook 4740s Notebook PC

影響を受けるオペレーティングシステム : 使用できません

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA03474118

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国/地域: Flag 日本

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