HP カスタマー・ケア - ナレッジベース

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HPノートブックPC - バッテリーを認識しません

ケース

HPノートブックPCに以下のバッテリーを装着すると、バッテリーを認識しません。

●購入後初めてバッテリーを装着する。
●長期間保管(50%充電量で6ヶ月間以上)していたバッテリー
●ローバッテリーでシステムがシャットダウンした後、充電しないまま取り外したバッテリー

解決方法

バッテリーは、バッテリ残量がゼロにならないように、自己放電を低く抑えるモードに移行します。前述の三つの状態のバッテリは、この自己放電を低く抑えるモードになっています。HPノートブックPCに、この状態のバッテリを装着するときは、以下の復帰操作を行わないと、バッテリーが使用可能な状態になりません。


次の復帰操作により、バッテリーが通常モードに復帰します。
  1. ノートブックPC本体からバッテリーを取り外します。
  2. ACアダプターをPC本体に装着します。
  3. 電源ボタンを押下し、ACアダプターで起動します。
  4. ノートブックPCが起動した状態でバッテリーをノートブックPCに装着します。
  5. Windows起動後、HP Battery Checkでバッテリーを検査します。
  6. HP Battery Checkの検査で故障と判別するバッテリーは、ノートブックPC本体から取り外します。


国/地域: Flag 日本

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