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ドキュメントID: c03448887

バージョン: 1

HPノートブックPC - Microsoft Windowsを実行しているノートブックでTPMを初期化できない

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リリース日 : 08-Aug-2012

最終更新日 : 23-Jul-2015

DESCRIPTION
Microsoft Windowsを実行しているノートブックでTPMを初期化できません。 F10 BIOSセットアップ画面は、TPMモジュールが利用可能であることを示しています。

範囲
HP EliteBook 2540p Notebook PC
解決方法
この問題を解決するには、以下の手順を実行します。
  1. 管理者としてログオンします。
  2. [スタート]をクリックし、 [ファイル名を指定して実行]を選択し、 gpedit.mscと入力して [Enter]を押します。
  3. [管理用テンプレート]を選択します。
  4. [Windows コンポーネント]を選択します。
  5. [BitLocker ドライブ暗号化]を選択します。
  6. [オペレーティング システムのドライブ]を選択します。
  7. [スタートアップ時に追加の認証を要求する]を選択します。
  8. [有効]を選択し、 [OK]をクリックして終了します。
  9. [スタート]をクリックし、 [ファイル名を指定して実行]を選択し、 gpupdate.exe /forceと入力して [Enter]を押します。
  10. プロセスが完了したら、ノートブックを再起動します。
  11. [スタート]をクリックし、 [コントロール パネル]を選択し、 [BitLocker ドライブ暗号化]をダブルクリックして、ローカルハードディスクドライブの [BitLocker を有効にする]を選択します。

Hardware platforms affected : HP EliteBook 2540p Notebook PC

影響を受けるオペレーティングシステム : 使用できません

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA03438346

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