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HP Z1 - 電源 LED と Beep 音によるトラブルの診断および対処方法

解説

ここでは HP Z1 で、電源を投入した際の電源 LED の状態 (診断 LED) についての解説に加え、電源 LED および Beep 音によるトラブル箇所の診断および一般的な対処方法をご案内します。

詳細

電源 LED の状態について
電源 LED の状態
Beep 音
状態
青色に点灯
なし
コンピューターの電源が入っている状態です。
青色に点滅
なし
コンピューターがスリープ (S4) の状態です。
赤色に点滅
あり
コンピューターに何らかのトラブルが発生しています。
電源 LED の赤い点滅と Beep 音は次のように繰り返されます。
  • 数回の点滅と 2 秒間の消灯を繰り返します。
    トラブルを検知した箇所により、点滅の回数が異なります。
    ※ 左のイメージはメモリのトラブルで 5 回の点滅を繰り返している例です。
  • 点滅にあわせて Beep 音が鳴ります。
    ※ 左のイメージのような場合、5 回の点滅にあわせて 5 回の Beep 音が鳴ります。
点滅または Beep 音の回数を確認した上で、「電源 LED が赤く点滅する場合のパターンと代表的な対処方法」にお進みください。
消灯
なし
コンピューターが休止 (S4) あるいは電源オフ (S5) の状態です。
また、電源ボタンを押しても電源 LED が消灯したままで起動しないようであれば、電源が入らないトラブルが発生している場合があります。
電源 LED が赤く点滅する場合のパターンと対処方法
繰り返される点滅の回数と Beep 音を確認し、トラブルの原因および原因箇所の特定と対処方法を以下の表よりご確認ください。
対処方法の手順にはコンピューターの筐体を開ける手順が含まれます。
筐体を開ける方法、および筐体を開けて作業する際の注意事項について、詳しくは以下のコンテンツをご確認ください。
  » HP Z1 - 筐体を開閉する手順について
点滅と Beep 音の回数
考えられる原因
対処方法
2 回
CPU クーラーのファンが正しく回転していないか、CPU クーラーが取り付けられていない
CPU の過熱防止機能が作動している状態で、CPU クーラーが正しく動作していない状態が考えられます。
  • CPU クーラーのファンが回転しているかを確認します。
  • 直前の作業で、お客様で CPU 交換などをされている場合に限り、CPU クーラーが正しく取り付けられているかを確認し、正しく取り付けなおします。
上記を行っても改善しない場合、修理受付の窓口にご相談ください。
» ワークステーション Zシリーズ ご質問と修理受付の電話番号案内
3 回
CPU が正しく取り付けられていない
CPU が正しく取り付けられていない場合が考えられます。
このエラーは CPU 自体のトラブルを通知するものではありません。 エラーが発生する直前の作業で、お客様で CPU を交換されている場合に限り、以下の確認を行ってください。
  • CPU が装着されていることを確認します。
  • CPU を正しく取り付けなおします。
上記を行っても改善しない場合、修理受付の窓口にご相談ください。
» ワークステーション Zシリーズ ご質問と修理受付の電話番号案内
4 回
電源に関するトラブル
電源に関するトラブルが発生している場合が考えられます。
  • 電源の供給について確認します。
    OA タップなどを使用している場合、電源ケーブルを壁のコンセントと直接接続してから電源を投入し、改善するかを確認します。
  • 周辺機器を取り外します。
    すべての周辺機器を取り外したのちに電源を投入し、改善するかを確認します。
上記を行っても改善しない場合、修理受付の窓口にご相談ください。
» ワークステーション Zシリーズ ご質問と修理受付の電話番号案内
5 回
メモリに関するトラブル
メモリに関するトラブルが発生している場合が考えられます。
※ メモリの確認および交換作業については、以下のコンテンツをご確認ください。
» HP Z1 - メモリの増設方法
  • メモリが正しくスロットに挿入されているかを確認し、挿入しなおします。
  • 正しくない構成のメモリや社外品のメモリが装着されていないかを確認します。
    一度、メモリを初期の構成に戻して改善するかを確認します。
    HP Z1 では ECC 付き Unbuffered メモリのみサポートしています。 詳しくは以下のコンテンツをご確認ください。
    » HP Z1 - メモリに関する仕様と要件
  • メモリを一枚ずつ取り付け、問題が発生しているメモリ モジュールとスロットを特定します。
スロットに問題が発生している場合や、上記の確認を行っても問題が特定できない場合は修理受付の窓口にご相談ください。
» ワークステーション Zシリーズ ご質問と修理受付の電話番号案内
6 回
グラフィックスに関するトラブル
グラフィックスに関するトラブルが発生している場合が考えられます。
  • グラフィックス カードを取り外した状態での起動を確認します。
    正常な状態では、グラフィックス カードを取り外しても、グラフィックスの機能は低下しますが問題なく起動・動作します。
    グラフィックス カードを取り外したときはエラーが発生しない場合、グラフィックス カードを装着しなおして改善するかを確認します。
  • CMOS クリアを行って、問題が解決するかを確認します。
    CMOS クリアの方法について詳しくは、以下のコンテンツをご確認ください。
    » HP Z1 - CMOSクリアの手順
上記を行っても改善しない場合、修理受付の窓口にご相談ください。
» ワークステーション Zシリーズ ご質問と修理受付の電話番号案内
7 回
システムボードに関するトラブル
システムボードに障害が発生している場合が考えられます。
  • CMOS クリアを行って、問題が解決するかを確認します。
    CMOS クリアの方法について詳しくは、以下のコンテンツをご確認ください。
    » HP Z1 - CMOSクリアの手順
上記を行っても改善しない場合、修理受付の窓口にご相談ください。
» ワークステーション Zシリーズ ご質問と修理受付の電話番号案内
8 回
BIOS に関するトラブル
BIOS に関するトラブルが発生している場合が考えられます。
上記を行っても改善しない場合、修理受付の窓口にご相談ください。
» ワークステーション Zシリーズ ご質問と修理受付の電話番号案内
9 回
コンピューターの電源は入るが起動しない
システムボード、あるいは CPU に問題が発生している場合が考えられます。
修理受付の窓口にご相談ください。
» ワークステーション Zシリーズ ご質問と修理受付の電話番号案内

対象条件

  • 対象機種
    • HP Z1 Workstation

関連情報

コンピューターが起動しない場合の対処方法を、トラブル発生のタイミングで分類し、まとめたコンテンツです。
解決に必要な情報が、閲覧中のコンテンツから得られなかった場合などにご確認ください。
  » 起動しない場合の対処方法まとめ

文書情報

Q&A 番号 : WSQA000383
最終更新日 : 2012/08/10


国/地域: Flag 日本

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