HP カスタマー・ケア - ナレッジベース

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HP LP2275w 22インチワイドスクリーンLCDモニター - トラブルシューティング

一般的なトラブルの解決方法

以下の表に、発生する可能性のあるトラブル、考えられる原因、および推奨する解決方法を示します。
問題
考えられる原因
解決方法
画面に何も表示されない
電源コードが外れている
電源コードを接続します。
モニターのフロントパネルにある電源ボタンがオフになっている
フロントパネルの電源ボタンを押します。
補足:
電源ボタンを押しても電源が入らない場合は、電源ボタンを10秒程度押し続けて、電源ボタンのロックアウト機能を無効にします。
モニターのリアパネルにある主電源スイッチがオフになっている
主電源スイッチをオンにします。
ビデオケーブルが正しく接続されていない
ビデオケーブルを正しく接続します。
画面表示を消すユーティリティが有効になっている
キーボードの任意のキーを押すかマウスを動かして、画面表示を消すユーティリティを無効にします。
画像がぼやけている、不鮮明、または暗すぎる
輝度およびコントラストの設定が低すぎる
モニターのフロントパネルの- (マイナス)/自動ボタンを押します。 それでも画質が改善されない場合は、Menu (メニュー) ボタンを押してOSDメニューを開き、必要に応じて輝度およびコントラストのスケールを調整します。
画像が中央に表示されない
位置を調整する必要がある
Menuボタンを押してOSDメニューを表示します。 イメージコントロールの [水平表示位置 (Horizontal Position)] または [垂直表示位置 (Vertical Position)] を選択して、画像の水平位置または垂直位置を調整します。
[ビデオケーブルを確認してください (Check Video Cable)]と画面に表示される
モニターのビデオケーブルが外れている
適切なビデオケーブルでコンピューターとモニターを接続します。 ビデオケーブルを接続するときにコンピューターの電源がオフになっていることを確認してください。
[Input Signal Out of Range. Change Settings to 1680 x 1050 @ 60Hz] (HP LP2275wモデルの場合) または [Input Signal Out of Range. Change Settings to 1920 x 1200 @ 60Hz](HP LP2475wモデルの場合) と画面に表示される
ビデオ解像度やリフレッシュレートが、モニターがサポートするレベルを超えるレベルに設定されている
コンピューターを再起動し、Safeモードに入ります。 設定値をサポートされている値に変更します。 コンピューターを再起動し、新しい設定値を有効にします。
HP Display LiteSaverを使用してモニターの電源が切れない
[動作延長 (Activity Extension)] 時間が経過していない
デフォルトのActivity Extension値は10分に設定されています。 HP Display LiteSaverは、モニターを省電力モードに移行する前に、Display Off (ディスプレイの電源切断) 時間に達した後もキーボードからの入力やマウスの移動が連続して10分間検出されない状態になるまで待機します。 たとえば、Display Off時間が現在の時刻から5分後に設定され、Activity Extensionが10分に設定されている場合は、Display Off時間が現在の時刻から5分後であっても、無操作のまま10分経過するまで実際にモニターの電源は切れません。
HP Display LiteSaverが、コンピューターシステムに対応していない可能性がある 一部のノートブックコンピューターは対応しておらず、モニター電源を制御できない
HP Display LiteSaverがシステムに対応していることを確認します
  1. システムトレイのHP Display LiteSaverアイコンを右クリックします。
  2. メニューから [Power Off Display (ディスプレイの電源切断)] を選択します。
システムに対応している場合は、モニター画面の電源が切れます。 モニターの電源を再び入れるには、5秒待ってからマウスを動かします。
補足:
モニターの電源が切れなかった場合、コンピューターのグラフィックスドライバーは HP Display LiteSaverソフトウェアに対応していません。
モニターの電源は切れるが、省電力スリープモードには移行していないように見える
モニターの省電力機能が無効になっている
モニターのOSDメニュー設定で、省電力機能の有効/無効を確認します。 モニターを省電力モードに移行するには、この機能が有効に設定されている必要があります。
[OSDのロックアウト (OSD Lockout)] と表示される
モニターのOSDロックアウト機能が有効になっている
Menuボタンを10秒程度押し続けて、OSDのロックを解除します。
[電源ボタンのロックアウト (Power Button Lockout)] と画面に表示される
モニターの電源ボタンのロックアウト機能が有効になっている
電源ボタンを10秒程度押し続けて、電源ボタンのロックを解除します。

インターネットWebサイトの使用

テクニカルサポート情報、ユーザー自身によるトラブル解決に役立つツール、オンラインサポート、IT専門家のコミュニティフォーラム、マルチベンダーによる広範囲の知識ベース、監視および診断用ツールについては、ここをクリックしてください。

お問い合わせになる前に

トラブルシューティングの項目を参照しても問題が解決しない場合は、テクニカルサポートをご利用ください。 テクニカルサポートをご利用いただく際に、以下のような情報を事前にご準備いただくと、解決がより迅速になる場合があります。
  • モニター
  • モニターのモデル番号
  • モニターのシリアル番号
  • 購入年月日および購入店名
  • 問題が発生したときの状況 (できるだけ具体的にお願いします)
  • 表示されたエラーメッセージ
  • ハードウェア構成
  • 使用しているハードウェアおよびソフトウェアの種類


国/地域: Flag 日本

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