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HP PC - コンピューターが起動しない (Windows 7)

本書は、Windows 7 を搭載するすべての HP および Compaq デスクトップ、オールインワンおよびHP TouchSmart コンピューターを対象にしています。
本書では、よくあるコンピューターの起動時の問題を解決する方法を説明します。最も良く問題への対処方法を探すには、以下の一覧からお使いのコンピューターの症状に一致する症状を選択します。お使いのコンピューターの症状に一致する症状が見つからなかった場合は、ハードドライブがBIOSで検出されているかどうかをチェックする手順に進んでください。

ステップ1: ディスクおよび起動しないコンピューターをテストするデバイスの取り外し

ディスク、すべての USB デバイスを外し、カードリーダースロットからメモリカードを外します。必要ではないデバイスをすべて外します (プリンター、スキャナー、外付けハードドライブ、および同類のもの)。キーボードおよびマウス以外は、何もコンピューターに接続しないでください。
ディスクおよびデバイスをすべて外した後、コンピューターの電源をオンにします。その結果は?
  • コンピューターが起動する場合は、コンピューターを再起動しながら一度にデバイス1つを再接続してどのディスクまたはデバイスが問題の原因かを確認します。これで作業は完了です。
  • コンピューターがまだ起動せず、同じ問題が発生する場合は、電源ボタンを長押してコンピューターの電源をオフにして何も接続せずに、トラブルシューティングを続けてください。

ステップ2: 起動時の問題のトラブルシューティングをお使いのコンピューターの症状に一致する症状を探す

以下の症状のリストをお読みください。お使いのコンピューターの症状に一致する症状が見つかった場合は、対応するリンクをクリックしてください。このリンクは、お使いのコンピューターの問題のトラブルシューティング手順を説明したサポートドキュメント、またはステップ3で指定した一般的なトラブルシューティング手順についてご案内します。お使いのコンピューターの症状に一致する症状が見つからなかった場合は、ハードドライブがBIOSで検出されているかどうかをチェックする手順に進んでください。

ステップ3: ハードドライブがBIOSで検出されるかどうかをチェックする

次の手順を実行し、ハードディスクドライブが BIOS で検出されているか判定します。
  1. フロッピー ドライブ、CD/DVD ドライブ、USB ポート、メモリーカードリーダースロットからメディアを取り出し、重要でないデバイス (プリンター、スキャナー、外付けハードディスク、など) をすべて取り外します。キーボード、マウス、モニターのみをコンピューターに接続しておきます。
  2. コンピューターの電源を入れ、最初の画面が表示されたら、繰り返しF10キーを押してBIOSセットアップツールに入ります。
  3. メイン画面にハード ドライブ名が表示されているか確認します。
    BIOSメイン画面のハードドライブ名の場所
    • ハードドライブ名が表示されている場合は、変更を一切保存せずにBIOSを終了し、[ハードドライブが検出されている] の項の手順に進んでください。
    • ハードドライブ名が表示されている場合、または [自動] または [なし] の文字が表示されている場合は、変更を一切保存せずにBIOSを終了し、[ハードドライブが検出されていない] の項の手順に進んでください。


国/地域: Flag 日本

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