HP PC - コンピューターを正常にシャットダウンできない場合の対処方法

最終更新日:2022/10

解説

コンピューターの反応がない場合や、通常のシャットダウンを行ってもコンピューターの電源が切れない場合にコンピューターを強制終了する方法についてご説明します。

操作中にアプリケーションが停止しコンピューターが操作できなくなった場合は、以下のコンテンツをご参照の上、操作手順をお試しください。

以下の手順でお試しください。

Windows を強制終了する方法

Windows の操作で、Windows を強制終了します。

表示された画面右下の [シャットダウン] ボタンをクリックし、[シャットダウン] を選択してパソコンの電源を切ります。

Windows10 の場合	Windows11 の場合

電源が切れたか確認します。
パソコン本体の電源ボタンのランプが消灯していることをご確認ください。

※ノートPCをお使いの場合は、ACアダプタを抜いてパソコン本体の電源ボタンのランプが消灯していることをご確認ください。
パソコン本体の電源ボタンを押してパソコンを起動し、動作に問題がないかご確認ください。

電源ボタンを押して強制終了する方法
パソコン本体の電源ボタンでパソコンを強制終了します。
1. パソコン本体の電源ボタンを4秒以上長押しし、パソコンの電源を切ります。
2. 電源が切れたか確認します。
  パソコン本体の電源ボタンのランプが消灯していることをご確認ください。
  
  ※ノートPCをお使いの場合は、ACアダプタを抜いてパソコン本体の電源ボタンのランプが消灯していることをご確認ください。
3. パソコン本体の電源ボタンを押してパソコンを起動し、動作に問題がないかご確認ください。
ノートブックPCのACアダプタや本体バッテリーを外して強制終了する方法
ノートブックPCをお使いで、上記の手順で電源が切れない場合は、ACアダプタと本体のバッテリーを外してください。バッテリーが取り外せない製品の場合は、電源ボタンを 1 分程度長押しし、パソコンの電源を切ります。