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ドキュメントID: c03381417

バージョン: 1

HPノートブックPC - 指紋リーダーがスリープからの復帰後6~8秒間使用できない

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リリース日 : 19-Jun-2012

最終更新日 : 02-Jul-2012

DESCRIPTION
指紋リーダーがスリープからの復帰後にスキャン可能になるまでに6~8秒の遅延があります。 この問題は、主にHP ProtectTools Security ManagerでWindowsログオン認証を有効化した場合に発生します。

範囲
HP EliteBook 2560p Notebook PC
HP EliteBook 2760p Tablet PC
HP EliteBook 8460p Notebook PC
HP EliteBook 8460w Mobile Workstation
HP EliteBook 8560p Notebook PC
HP EliteBook 8560w Mobile Workstation
HP EliteBook 8760w Mobile Workstation
HP ProBook 4230s Notebook PC
HP ProBook 4330s Notebook PC
HP ProBook 4331s Notebook PC
HP ProBook 4430s Notebook PC
HP ProBook 4431s Notebook PC
HP ProBook 4435s Notebook PC
HP ProBook 4530s Notebook PC
HP ProBook 4535s Notebook PC
HP ProBook 4730s Notebook PC
HP ProBook 5330m Notebook PC
HP ProBook 6360b Notebook PC
HP ProBook 6460b Notebook PC
HP ProBook 6560b Notebook PC
HP ProBook 6565b Notebook PC
解決方法
これはMicrosoft Windowsに関する既知の問題です。 ただし、本書の作成時点では、Microsoftから修正が発行されていません。 一時的な解決策として、指紋リーダーがアクティブになるまで6~8秒待機してください。 もしくは、指紋リーダーを使用せずにパスワードでのログオン方法を使用してください。

Hardware platforms affected : HP EliteBook 2560p Notebook PC, HP EliteBook 2760p Tablet PC, HP EliteBook 8460p Notebook PC, HP EliteBook 8460w Mobile Workstation, HP EliteBook 8560p Notebook PC, HP EliteBook 8560w Mobile Workstation, HP EliteBook 8760w Mobile Workstation, HP ProBook 4230s Notebook PC, HP ProBook 4330s Notebook PC, HP ProBook 4331s Notebook PC, HP ProBook 4430s Notebook PC, HP ProBook 4431s Notebook PC, HP ProBook 4435s Notebook PC, HP ProBook 4530s Notebook PC, HP ProBook 4535s Notebook PC, HP ProBook 4730s Notebook PC, HP ProBook 5330m Notebook PC, HP ProBook 6360b Notebook PC, HP ProBook 6460b Notebook PC, HP ProBook 6560b Notebook PC, HP ProBook 6565b Notebook PC

影響を受けるオペレーティングシステム : Microsoft Windows XP Home Microsoft Windows XP Pro Microsoft Windows XP Pro 64-Bit Edition Microsoft Windows XP Professional Edition

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA03371035

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