HP デスクトップ PC - スピーカー又はヘッドフォンから音が出ない (Windows 7)

1. [スタート]、[コントロールパネル] の順にクリックします。
2. [システムとセキュリティ] の下で、[問題の発見と解決] をクリックします。
   
3. [コンピューターの問題のトラブルシューティング] ページが開きます。[ハードウェアとサウンド] の下で、[オーディオ再生のトラブルシューティング] をクリックします。
   
4. [オーディオの再生] トラブルシューティング ページが表示されます。[次へ] をクリックして、続行します。
   
5. トラブルシューターがコンピューターの問題をチェックするまでお待ちください。
   
6. トラブルシューティングするオーディオ接続デバイス (スピーカーなど) を選択します。それから [次へ] をクリックします。
   
7. トラブルシューターが問題を検出し、変更するまでお待ちください。
   
8. トラブルシューティングが完了したら、[トラブルシューティングが完了しました] が開き、見つかった問題と、コンピューターで実行された変更の一覧が表示されます。

   補足:

   トラブルシューティングに関する詳細情報については、[詳細情報の表示] をクリックしてください。

   [閉じる] をクリックします。
   

1. パワードスピーカーにボリューム・コントロール・ノブがある場合は、真ん中に設定します。
   
   モニターに内蔵されたスピーカーを使用している場合は、サウンドがモニターに対し有効になっており、ボリュームが真ん中位に設定されていることを確認してください。モニターのボタンまたはOSDメニューを使用して、お使いのモニターのサウンド設定を調整します。お使いのモニターのスピーカー設定の使用および変更に関する詳細を確認するには、モニター付属の説明書を参照してください。
   
2. [スタート]、[コントロールパネル] の順にクリックします。
3. [Hardware and Sound] (ハードウェアとサウンド) をクリックします。[サウンド] の下で [システム音量の調整] をクリックします。[音量ミキサー] ウィンドウが開きます。
   
4. 音量スライダーの下の四角いミュート ボタンを見て、音量がミュートされていないことを確認します。ボタンに小さな赤い丸が表示される場合は、音量はミュートされています。
   音量がミュートされている場合は、ミュート ボタン をクリックしてサウンドを有効にします。音がミュートされなくなると、スピーカー アイコンの赤い丸が消えます。

   音がミュートされている	音がミュートされていない

5. 音がミュートされていないことを確認した後で、75% になるまで音量スライダーを上にドラッグします。
6. テストするには、ボリュームスライダーバーをクリックします。すべてのスピーカーからゴーンという音がする場合は、トラブルシューティングは完了です。
   
   すべてのサウンドが聞こえない場合、お使いの既定のスピーカーの設定し、それらをテストします。

1. ヘッドフォンが接続されていて、それをメインのスピーカー代わりに使用していない場合は、ここでヘッドフォンを抜いてください。ヘッドフォンをコンピューターに接続すると、他のスピーカーはミュートされます。
2. [スタート] をクリックし、検索ボックスに サウンド と入力します。
3. 検索結果で、プログラムの一覧の下で [サウンド] をクリックします。
4. 接続タイプを探します。HDMI とスピーカーなど、複数の接続タイプがある場合は、使用したい接続タイプを選択してください。

   スピーカー		典型的なコンピューター スピーカーやヘッドフォン (アナログ サウンド デバイス) を使用している場合、[スピーカー] が選択されていることを確認してください。これはデスクトップコンピューター環境では最も一般的なサウンド セットアップであり、多くのタイプのヘッドフォン、デスクトップスピーカー、5.1 および 7.1 サウンドシステムが含まれます。内蔵スピーカー搭載モニターの多くが、別のオーディオケーブルを使用するコンピューターからモニターへのスピーカー接続もサポートします (HDMI 接続ではない)。
   デジタル出力		すべてのサウンドをコンピューターからデジタル スピーカーまたはステレオ デジタル デバイスに送信する場合は、[デジタル出力] と書かれた再生デバイスが選択されていることを確認してください。
   HDMI		お使いのコンピューターに HDMI コネクタがあり、スピーカーをテレビやモニターで使おうとしている場合は、HDMI と書かれた再生デバイスが選択されていることを確認してください。

5. [サウンド] ウィンドウで、お使いの再生デバイスを選択し、[規定値に設定] ボタンをクリックします。
   
6. 既定の再生デバイスが選択された状態で、[構成] ボタンをクリックします。
7. ご希望のスピーカーセットアップの種類を [オーディオチャネル] でクリックします。
   
8. [テスト] ボタンをクリックすると、各スピーカーに音が送られます。または特定のスピーカーをクリックすると、そのスピーカーに音が送られます。
9. 各スピーカーからサウンドが再生されたら完了です。
   いずれかのスピーカーからサウンドが再生されない場合、または構成タイプを変更した場合は、[次へ] をクリックしてスピーカーのセットアップを続けてください。画面に表示される指示に従って、スピーカーのセットアップを完了します。
   音を再生します。サウンドの問題が続く場合は、スピーカーの接続をチェックします。

1. Windows の [サウンド] ウィンドウで、[スピーカー] を選択し、[プロパティ] をクリックします。
   
2. [スピーカーのプロパティ] ウィンドウには、各スピーカーペアに対応する色分けされたコネクタのリストがあります。この情報を使用し、お使いのスピーカーのペアにどのコネクタをつなぐか判定してください。
   
   画像に示される例は、次のような 7.1 サラウンド セットアップのものです。
   • L R（緑、ライン出力）はフロントの左右スピーカー ペア用です（緑のコネクタ、通常は [ライン出力] と記載）。
   • RL RR（オレンジ）はリア レフトとリア ライトのスピーカー ペア用です。
   • C Sub（黒）はセンターまたはサブウーファー スピーカー用です。
   • SL SR (グレイ) はサイドレフトとサイドライトのスピーカー用です
3. 各スピーカーケーブルが、コンピューター背面の対応するコネクタに接続されていることを確認します。[スピーカーのプロパティ] ウィンドウに表示された色は、コンピューターのコネクタの色と一致します。
4. 5.1ch以上のスピーカーをお使いの場合は、スピーカーケーブルを スピーカーハードウェア (通常サブウーハー上にある) に接続してください。続いて、[スピーカーのプロパティ] ウィンドウに表示された色を基に、スピーカー ケーブルをコンピューターのコネクタに一致させます。
5. スピーカー ケーブルの接続を変更した場合は、「既定のスピーカーの設定とテスト」の手順に従ってサウンドを再度チェックしてください。
   音を再生します。サウンドの問題が続く場合に差し込むヘッドフォンから音を確認します。

• ヘッドセットのみのマークの付いたコンピューター上のコネクタ は、出力サウンドのみをサポートし、標準の3ピンヘッドフォンまたは4ピンヘッドフォンでサウンドに対応します。
  
• マイク付きヘッドセットのマークが付いたコンピューター上のコネクタは、4ピンプラグのマイク付きヘッドセットを使用したときに、サウンドとマイクをサポートします。
  
  サウンドを聞くには、どちらかのプラグをどちらかのコネクタで使用することができます。3ピンコネクタでマイクをサポートできる4ピンプラグを使用すると、サウンドを聞くことができますが、マイクはコンピューターの3ピンコネクターがマイクをサポートしていないため、作動しません。

1. コンピューターの背面にあるオーディオケーブルを探し、すべて抜きます。
2. コンピューター背面にあるスピーカー出力コネクタに、ヘッドフォンを直接接続します。スピーカー出力コネクタには、スピーカーの記号、矢印で向きを示した丸があったり、または OUT と書かれています。
3. Windows で音をテストします。タスクバーの音量アイコンをダブルクリックし、音量ミキサーの音量コントロール スライダーをクリックします。
   
   マスター音量スライダーバーをクリックするたびに、ヘッドフォンからブザー音が聴こえるはずです。
   • ヘッドフォンから音が聴こえ、コンピューターのサウンド ハードウェアが動作している場合は、問題はおそらくスピーカーまたはスピーカー ケーブルに関連しています。ヘッドフォンを抜いて、スピーカーを再び接続します。
     完了したら、上と同じ手順により、音量コントロール スライダーを使用して音をテストします。スピーカーを再び接続した後で、まだ音が正常に出ない場合、スピーカーケーブル(可能ならば)またはスピーカーヒューズを交換し、再びテストしてください。
   • ヘッドホンを通して音を聞くことができない場合は、正しいコネクタにヘッドホンを接続していることを確認し、再び試してください。まだ音が出ない場合は、ヘッドホンがコンピューター背面の正しいオーディオコネクタに接続していることを確認してから、次のステップに進んでください。
   
   1. マイク コネクタまたはセンター/サブウーハー出力
   2. フロント スピーカー コネクタ (フロントのパワードスピーカーまたはヘッドフォンへ)
   3. ライン入力またはリア スピーカー出力
   
   1. サイド スピーカー出力
   2. リア スピーカー出力
   3. センターおよびサブウーハー出力
   4. マイク
   5. ライン出力 (前面パワードスピーカーまたはヘッドフォンへ)
   6. ライン入力

補足:

Windows 7 へのアップグレードの前にコンピューターがWindows Vista にアップグレードされていた場合は、Audio Codex '97 (AC '97) 準拠の統合オーディオ デバイスの機能が一部使用できなくなることがあります。これを解決するには、オーディオ ドライバーをアップデートします。「オーディオドライバのアップデート」をご覧ください。

1. [スタート]、[すべてのプログラム]、[Recovery Manager] の順にクリックし、[Recovery Manager] をもう一度クリックします。
   
2. [ハードウェアドライバーの再インストール] をクリックします。
3. [ハードウェアドライバーの再インストール] のようこそ画面で、[次へ] をクリックします。
4. 再インストールするオーディオドライバーを選択して、[次へ] をクリックします。
   

   補足:

   再インストールするドライバーが一覧に表示されない場合は、[ドライバーが一覧にない] を選択し、[次へ] をクリックします。Windows デバイス マネージャを使用してドライバーをインストールする方法について、有用な情報が表示されます。画面上の指示に従って操作します。

5. Recovery Manager が、選択されたドライバーの再インストールを開始します。ドライバーのインストールが完了したら、[終了] をクリックしてコンピューターを再起動します。
6. コンピューターが再起動したら、音をテストします。音が聞こえない場合は、「オーディオドライバのアップデート」を続行します。

1. [スタート] をクリックし、検索フィールドにデバイスマネージャーと入力します。[デバイスマネージャー] をクリックします。
   
2. [サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー] をダブルクリックします。
3. オーディオデバイスの名前を右クリックし、続いて [プロパティ] をクリックします。
   
4. [ドライバー] タブをクリックします。
5. [ドライバーを元に戻す] をクリックします。
   
6. [はい] をクリックして元のドライバーに戻ります。
7. サウンドをテストします。

1. [スタート] をクリックし、[検索の開始] フィールドに デバイス マネージャー と入力します。
   [デバイス マネージャー] ウィンドウが開きます。
2. [サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー] をダブルクリックします。
3. 表示内容に基いて、以下の手順を実行してください。
   • サウンド デバイスが表示されず、コンピューターにサウンドカードが搭載されている場合は、サウンドカードをマザーボードのスロットから抜いて、再度差し込んでください。問題が解決しない場合は、次のステップに進みます。
   • サウンド デバイスが表示されず、コンピューターにオンボード サウンド機能が搭載されている場合は、サウンド ハードウェアを BIOS で有効にする必要があります。次のステップに進んで BIOS のサウンド設定を確認し、お使いのコンピューターのハードウェア構成に合わせた設定を行います。
   • サウンド デバイスに下向きの矢印が表示されている場合、デバイスは無効になっています。サウンドデバイスの名前を右クリックして [有効] を選択し、デバイスを再び有効にします。デバイスを有効にしても問題が解決しない場合は、次のステップに進みます。
     
   • サウンドデバイスが表示されている場合は、デバイス名を右クリックして [プロパティ] を選択し、[デバイスの状態] ウィンドウで詳細なトラブルシューティング情報を確認します。[デバイスの状態] ウィンドウにデバイスが正常に動作していると表示されている場合は、サウンドの設定、スピーカー、ケーブルのいずれかに問題があると考えられます。

1. サブウーハーの電源を切り、スピーカーの電源コードを抜きます。
2. ヒューズ カバーを外し、続いてヒューズを取り外し、ガラス管の内部を覗きます。内部の電線が切れている場合、または黒いシミや焦げた跡がある場合は、ヒューズを交換してください。外見上は問題がない場合でも交換し、古いヒューズはスペアとして保管してください。
3. 新しいヒューズを購入します。新しいヒューズを購入する場合は、古いヒューズを電気店に持参するとよいでしょう。こうすれば、古いヒューズと比べて電気店で同じものを新しく購入できます。
4. 新しいヒューズを取り付けてヒューズ カバーを戻し、電源を入れてからスピーカーの電源を入れ、音が聞こえるかテストします。

• スピーカーのボリュームをオフにしてから、スピーカーの電源を入れます。
• 高品位ホーム ステレオ システムと同様に、コントロール ノブの中程度以上にボリュームを上げないことをお勧めします。ボリュームを過度に上げると、音質が劣化し、スピーカーに負荷がかかります。音質の低下は、低めの音量レベルをピークレベルに引き上げると発生します。ピークレベルで多数の音があると、スピーカーにとっては高負荷になります。