HP プリンター - HP ソフトウェアのインストール中に「致命的なエラー」が表示される (Windows)

1. Wndowsで「ファイル名を指定して実行」を検索し、検索結果の一覧から [ファイル名を指定して実行] を選択します。
   [ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスが開きます。
2. [開く] ボックスに msiexec /unreg と入力して [OK] をクリックします。
3. [ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスを再び開きます。
4. [開く] ボックスに msiexec /regserver と入力して [OK] をクリックします。

1. プリンターの電源をオンにします。
2. 必要な場合はUSBケーブルをプリンターから外します。ソフトウェアのインストールでは、必要に応じて、ケーブルを接続するようにプロンプトで要求されます。
3. 「HPカスタマーサポート - ドライバーおよびソフトウェアのダウンロード」に移動します。
4. [最初にお使いの製品を特定します] ページが表示される場合は、[プリンタ] をクリックし、プリンタのモデル番号を入力して、[送信] をクリックします。
5. オペレーティング システムを変更する必要がある場合は、[変更] をクリックしてバージョンを選択し、続いて [変更] をクリックします。
6. [ドライバー] 見出しの下で、完全なソフトウェア パッケージの [ダウンロード] をクリックするか、他のドライバー オプションを選択するには、[基本ドライバー] をクリックします。

1. 前のステップでインストール ソフトウェアを保存した場所に移動し (通常はダウンロードフォルダー)、ファイルをダブルクリックして展開します。
   [HP へようこそ] 画面が表示されます。
2. [キャンセル] または [終了] をクリックします。
3. Windows の検索ボックスに「%temp%」と入力し、Enterを押します。
   [Temp] フォルダーが開きます。
4. 7zXXX.tmp (XXX はソフトウェアのバージョン) をダブルクリックします。
5. Uninstall_L3.batまたはUninstall_L3_64.batをダブルクリックします。
6. [OK] をクリックし、画面の指示に従ってアンインストールを完了します。

1. HP ソフトウェアを保存した場所に移動し、ファイルをダブルクリックします。
2. 画面の指示に従ってインストールを完了します。

1. Wndowsで「ファイル名を指定して実行」を検索し、検索結果の一覧から [ファイル名を指定して実行] を選択します。
   [ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスが開きます。
2. [開く] ボックスに「msiexec /unregister」と入力して [OK] をクリックします。
3. [ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスを再び開きます。
4. [開く] ボックスに「msiexec /register」と入力して [OK] をクリックします。
5. プリンター ソフトウェアを再度インストールします。

• 問題が解決せず、「MSI.MSI_BPD_Scan」または「2203」エラーが表示される場合は、次のステップに進みます。
• 問題が解決せず、「MSI.DOT4wrp」または「2753」エラーが表示される場合は、「一時的に完全なアクセス許可を与える」ステップに進みます。

1. Wndowsで「ファイル名を指定して実行」を検索し、検索結果の一覧から [ファイル名を指定して実行] を選択します。
   [ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスが開きます。
2. [名前] ボックスに「regsvr32 C:\windows\system32\atl.dll」と入力して [OK] をクリックします。
3. プリンター ソフトウェアを再度インストールします。

補足:

これらの変更を加えるには、コンピューターの管理者権限が必要です。

1. Windows Explorer またはファイル エクスプ ローラーを開きます。
2. C: (またはハードドライブ).をクリックします。
3. [Program Files] を右クリックし、[プロパティ] をクリックします。
4. [全般] タブで、必要に応じて [読み取り専用] チェック ボックスをクリックして選択を解除します。
5. [適用] をクリックし、[このフォルダ、サブフォルダおよびファイルに変更を適用する] を選択し、[OK] をクリックします。
6. プリンター ソフトウェアを再度インストールします。

1. Windows で「サービス」を検索し、検索結果の一覧で[サービス] を選択します。
   サービス ウインドウが開きます。
2. PML Driver (PML Driver HPZ12など、名前が異なる場合があります) をダブルクリックします。
3. [全般] タブで、[スタートアップの種類] のドロップ ダウン メニューをクリックし、[無効] を選択します。
4. [適用]、[OK] の順にクリックします。
5. [サービス] ウィンドウで、Net Driver HPZ12 をダブルクリックします。
6. [全般] タブで、[スタートアップの種類] のドロップ ダウン メニューをクリックし、[無効] を選択します。
7. [適用]、[OK] の順にクリックします。

1. Windows Explorer またはファイル エクスプ ローラーを開きます。
2. C: (またはハードドライブ).をクリックします。
3. Windows をダブルクリックし、続いて System32 をダブルクリックします。
4. HPZipm12.dll および HPZinw12.dll ファイルを探します。
5. 各ファイルを右クリックし、[削除] をクリックします。

1. Wndowsで「util」を検索し、検索結果の一覧から util フォルダーを選択します。
   フォルダーが Windows Explorer またはファイル エクスプ ローラーで開きます。
2. このフォルダーが、インストールするプリンターのフォルダーであることを確認します。 アドレス バーに、お使いのプリンター モデルおよびソフトウェアのバージョン (OJ6500vE709_Full_14など) が表示されます。
3. [ccc] フォルダーをダブルクリックします。
4. Uninstall_L3.bat ファイルをダブルクリックします。
   このユーティリティは、ソフトウェアをアンインストールするとコンピューターの再起動を求めます。

1. プリンターの電源をオンにします。
2. 必要な場合はUSBケーブルをプリンターから外します。ソフトウェアのインストールでは、必要に応じて、ケーブルを接続するようにプロンプトで要求されます。
3. 「HPカスタマーサポート - ドライバーおよびソフトウェアのダウンロード」に移動します。
4. [最初にお使いの製品を特定します] ページが表示される場合は、[プリンタ] をクリックし、プリンタのモデル番号を入力して、[送信] をクリックします。
5. オペレーティング システムを変更する必要がある場合は、[変更] をクリックしてバージョンを選択し、続いて [変更] をクリックします。
6. [ドライバー] 見出しの下で、完全なソフトウェア パッケージの [ダウンロード] をクリックするか、他のドライバー オプションを選択するには、[基本ドライバー] をクリックします。