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HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 シリーズ - 有線ネットワークに関する問題の解決

以下の項目をチェックし、プリンタがネットワークと通信していることを確認します。ネットワーク接続を確認する前に、プリンタのコントロール パネルを使用して設定ページをプリントし、設定ページにプリントされるこのプリンタの IP アドレスを確認します。
プリンタの物理的な接続状態が悪い
  1. プリンタが、正しい長さのケーブルを使用して、正しいネットワークポートに接続されていることを確認します。
  2. ケーブルが確実に接続されていることを確認します。
  3. プリンタ背面のネットワーク ポート接続を見て、黄色の動作ランプおよび緑色のリンク ステータス ランプが点灯していることを確認します。
  4. 問題が解消しない場合は、ケーブルを変えるか、ハブの別のポートを試してみます。
コンピュータ側で、このプリンタに対して誤った IP アドレスを使用している
  1. プリンタのプロパティ ダイアログ ボックスを開き、Ports (ポート) タブをクリックします。このプリンタに対して現在の IP アドレスが設定されているかどうかを確認します。プリンタの IP アドレスは、プリンタの設定ページに記載されています。
  2. HP 標準の TCP/IP ポートを使用してプリンタを接続した場合、Always print to this printer, even if its IP address changes (IP アドレスが変更された場合でも常にこのプリンタにプリントする) チェック ボックスをオンにします。
  3. Microsoft 標準の TCP/IP ポートを使用してプリンタを接続した場合、IP アドレスではなくホスト名を使用します。
  4. IP アドレスが正しい場合は、プリンタを削除して再度追加します。
コンピュータがプリンタと通信できない
  1. プリンタに対して ping コマンドを実行してネットワーク通信をテストします。
    1. コンピュータでコマンド ライン プロンプトを開きます。Windows の場合は、スタート メニューの ファイル名を指定して実行 をクリックし、「cmd」と入力します。
    2. 「ping」と入力し、その後ろにプリンタの IP アドレスを入力し、実行します。
    3. ウィンドウに往復時間が表示される場合、ネットワークは稼動しています。
  2. Ping コマンドが失敗した場合は、ネットワーク ハブの電源がオンになっていることを確認した後、ネットワーク設定、プリンタ、およびコンピュータがすべて同じネットワークに構成されていることを確認します。
ネットワークに対するプリンタのリンク設定と通信方式設定が誤っている
この設定を自動モード (デフォルトの設定) のままにしておくことをお勧めします。これらの設定を変更した場合、ネットワーク側でも変更する必要があります。
新規に導入したソフトウェアにおいて、互換性問題が発生している可能性がある
新規に導入したすべてのソフトウェア プログラムが正しくインストールされているかどうか、およびそれらのソフトウェア プログラムで正しいプリント ドライバが使用されているかどうかを確認します。
コンピュータまたはワークステーションが正しくセットアップされていない可能性がある
  1. ネットワーク ドライバ、プリント ドライバ、およびネットワークのリダイレクトを確認します。
  2. オペレーティング システムが正しく設定されていることを確認します。
プリンタが無効になっているか、または、その他のネットワーク設定が誤っている
  1. 設定ページの内容を確認し、ネットワーク プロトコルのステータスを調べます。必要に応じて、有効にします。
  2. 必要に応じて、ネットワークを再設定します。

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