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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

ドキュメントID: c03284202

バージョン: 1

Advisory: HP Z420 / Z620 Workstation - インテル(R) Rapid Storage Technology Enterprise GUIが起動しない

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 16-Apr-2012

最終更新日 : 06-Jun-2012

DESCRIPTION
HP Z420またはZ620 WorkstationでAHCIポートおよびSCUポートに接続されたRAIDボリュームが同じボリューム名で構成されている場合、インテル(R) Rapid Storage Technology Enterprise GUIが起動しません。

範囲
本書の情報は、以下の構成のシステムが対象です。
システム:
  • HP Z420 Workstation
  • HP Z620 Workstation
オペレーティングシステム:
  • Microsoft Windows 7 Enterprise (32ビット)
  • Microsoft Windows 7 Enterprise (64ビット)
  • Microsoft Windows 7 Professional (32ビット)
  • Microsoft Windows 7 Professional (64ビット)
  • Microsoft Windows 7 Ultimate (32ビット)
  • Microsoft Windows 7 Ultimate (64ビット)
解決方法
この問題を回避するには、オペレーティングシステムRAIDのボリューム名を変更してください。 変更するには、以下の手順に従ってください。
注記
各種のメニューやメニュー項目の選択、および値の変更には、(特に指定のない限り) 矢印キーを使用してください。
  1. コンピューターを起動または再起動します。
  2. "F10=Setup"メッセージが画面に表示されたら、 F10キーを押します。
  3. データRAIDのコントローラーを非表示にします。
    1. データRAIDがSCUコントローラーに接続されている場合は、
      1. [セキュリティ]、[デバイスのセキュリティ]、[SCUコントローラー]の順に選択します。
      2. コントローラーを [非表示のデバイス]に変更します。
    2. データRAIDがAHCIコントローラーに接続されている場合は、
      1. [セキュリティ]、[デバイスのセキュリティ]、[SATA0/SATA1/SATA2/SATA3/SATA4/SATA5]の順に選択します。
      2. コントローラーを [非表示のデバイス]に変更します。
      3. 手順1~2を繰り返します。
  4. F10キーを押して変更を確定します。
  5. [ファイル][設定を保存して終了]の順に選択します。
  6. [Enter]キーを押します。
  7. F10を押して変更を保存し、 F10セットアップユーティリティを終了します。
  8. コンピューターを起動または再起動します。
  9. Windows 7上で インテル(R) Rapid Storage Technology Enterprise GUIを実行し、OS RAIDのボリューム名を変更します。
  10. システムを再起動します。
  11. "F10=Setup"メッセージが画面に表示されたら、 F10キーを押します。
  12. データRAIDのコントローラーを有効化します。
    1. データRAIDがSCUコントローラーに接続されている場合は、
      1. [セキュリティ]、[デバイスのセキュリティ]、[SCUコントローラー]の順に選択します。
      2. コントローラーを [使用可能なデバイス]に変更します。
    2. データRAIDがAHCIコントローラーに接続されている場合は、
      1. [セキュリティ]、[デバイスのセキュリティ]、[SATA0/SATA1/SATA2/SATA3/SATA4/SATA5]の順に選択します。
      2. コントローラーを [使用可能なデバイス]に変更します。
      3. 他のすべてのデバイスに対して手順1~2を繰り返します。
  13. F10キーを押して変更を確定します。
  14. [ファイル][設定を保存して終了]の順に選択します。
  15. [Enter]キーを押します。
  16. F10を押して変更を保存し、 F10セットアップユーティリティを終了します。

Hardware platforms affected : HP Z420 Workstation, HP Z620 Workstation, HP Z820 Workstation

影響を受けるオペレーティングシステム : 使用できません

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA03283273

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国/地域: Flag 日本

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