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ドキュメントID: c03193263

バージョン: 1

HPワイヤレスオーディオの既知の問題と解決策

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 08-Feb-2012

最終更新日 : 26-Jun-2012

DESCRIPTION
Microsoft Windowsオペレーティングシステムが稼働しているコンピューターでHPワイヤレスオーディオを使用する場合、以下の問題が発生することがあります。
  • (Windows XP) スリープまたは休止状態からの復帰後、オーディオ音量が非常に小さくなるか、またはミュートされる。
  • (Windows XPおよびVista) HP Wireless Audio Managerでワイヤレススピーカーオプションのオン/オフを切り替えても、オーディオ出力をHPワイヤレスオーディオと内蔵スピーカーの間で切り替えることができない。

範囲
HPワイヤレスオーディオ (製品番号QF299AA)
解決方法
(Windows XP) スリープまたは休止状態からの復帰後、オーディオ音量が非常に小さくなるか、またはミュートされる。
この問題を解決するには、Windowsタスクバーのオーディオアイコンをクリックし、手動で音量を適切なレベルに再調整してください。
(Windows XPおよびVista) HP Wireless Audio Managerでワイヤレススピーカーオプションのオン/オフを切り替えても、オーディオ出力をHPワイヤレスオーディオと内蔵スピーカーの間で切り替えることができない。
この問題を解決するには、以下の手順でデフォルトの再生デバイスをリセットします。
  1. 現在開いているメディアプレーヤー (Windows Media Player、Quicktime、Winamp Media Player、VLC、Internet Explorerなど) をすべて閉じます。
  2. Windowsタスクバーのオーディオアイコンを右クリックし、 [オーディオプロパティの調整]を選択します。
  3. [サウンドとオーディオデバイスのプロパティ]ウィンドウが表示されるので、 [オーディオ]タブを選択し、 [既定のデバイス]オプションを適切に設定します。
  4. [OK]をクリックします。変更が保存され、ウィンドウが閉じます。 以上で、選択したデバイスからオーディオ出力が再生されるようになります。

Hardware platforms affected : HP Wireless Audio(Standard HP Product)

影響を受けるオペレーティングシステム : 使用できません

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA03185465

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国/地域: Flag 日本

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