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ドキュメントID: c03166555

バージョン: 1

HPノートブックPC - エラーメッセージ「AMD Display Driver Has Stopped Responding and Has Been Restored」(AMDディスプレイドライバーが応答を停止し、その後回復されました)

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 24-Jan-2012

最終更新日 : 06-Mar-2012

DESCRIPTION
ATI Mobility Radeon HD 5470グラフィックスアダプターを搭載するノートブックで、次のエラーメッセージが、ランダムな間隔で繰り返し生成されることがあります。
AMD Display driver has stopped responding and has been restored
ダンプ解析は次のようになります。
BugCheck 117, {fffffa800388c010, fffff880041762fc, 0, 0} The display driver failed to respond in timely fashion.
アップデートされたグラフィックスアダプターデバイスドライバーを適用しても、この問題は解決しません。 ただし、場合によっては、ドライバーを以前のバージョンにロールバックすることで問題が解決することがあります。

範囲
Compaq Presario Notebook PC CQ62-a00シリーズ
HP G62-a00 Notebook PCシリーズ
解決方法
この問題を解決するには、以下のSoftPaqsをダウンロードしてインストールします。
Softpaqの説明
情報
ダウンロード
注記
AMD High Definitionグラフィックスドライバー
バージョン: 8.812.1.3000 REV: B
このソフトウェアの新たなバージョンが提供されている可能性があります。 http://www.hp.comにアクセスして、お使いのコンピューター用のドライバーやソフトウェアが更新されていないかチェックしてください。
HPノートブックシステムBIOSアップデート (AMDプロセッサー)
バージョン: F.2B REV: A
アップデートをインストールしたら、ノートブックを再起動します。
これらのアップデートをインストールした後も問題が続く場合は、HPカスタマーサポートまでご連絡ください。

Hardware platforms affected : Compaq Presario CQ62-a00 Notebook PC series, HP G62-a00 Notebook PC series

影響を受けるオペレーティングシステム : Microsoft Windows 7 Home Premium (64-bit)(Standard HP Product)

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA03156429

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国/地域: Flag 日本

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