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HP カスタマー・ケア - ナレッジベース

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最終更新日:2022/06

HP FAQとは、HPパソコン、プリンターのサポートドキュメントをたくさん掲載しております。HPアカウントのログインで簡単にアクセスでき、他には修理申し込み、修理進捗確認、バーチャルエージェント、診断機能もご利用できます。本書では、HP FAQの使用方法を紹介します。 HP FAQのご利用はこちら

ステップ 1: HPアカウントでHP FAQにサインインします。

HPアカウントでサインインするか、[サインアップ] をクリックし、HPアカウントを新規作成します。アカウントの作成方法はHPアカウントの新規登録方法を参照してくだい。

ステップ 2: サポートメニューから製品を選択します。

補足:
選択済み製品の変更は画面の右上にある[他のサポートメニュー]から行います。

ステップ 3: 以下いずれの方法でドキュメントを探します。

補足:
よくあるご質問からドキュメントを確認して、検索画面に戻りたい場合は、画面右上の[キーワードで検索する]をク

リックします。

ステップ 4: ドキュメント閲覧画面で、便利な機能と情報を活用します。

・他のデジタルソリューションのご利用ができます

・ドキュメントリンクのコピーをすることで、直接ブラウザーで開くことができます

国/地域:

日本

例： 「Photosmart 5520 紙詰まり」、「ProBook 450 G3 bios」