HP カスタマー・ケア - ナレッジベース

hp-contact-secondary-navigation-portlet

アクション
ロード中...

hp-share-print-widget-portlet

アクション
ロード中...
  • 情報

    HPのPCまたはプリンターでWindows 10アップデートの問題を修正して解決します。こちらをクリックください

    情報

    オーディオやサウンドに問題がありますか?HPの自動オーディオチェックをお試しください!

    情報
    ノートブックPCのバッテリの診断・較正・膨張などについて.

     詳細はこちら

    情報

    新型コロナウィルス感染防止に努めながら修理サポートを継続しておりますが、出張修理において、ご訪問希望時間帯の偏りのため、サービスの遅れが生じております。比較的空いている夕方の時間帯もご検討ください。

hp-concentra-wrapper-portlet

アクション
ロード中...

SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

ドキュメントID: c03097857

バージョン: 1

HPノートブックPC - 顔認識で新しいシーンを登録できない

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 23-Nov-2011

最終更新日 : 23-Nov-2011

DESCRIPTION
HP ProtectToolsの顔認識機能内の [開始] ボタンが適切に機能しません。 この問題は、Microsoft Windowsのパスワードを有効化していない場合に発生します。 Windows VistaおよびWindows 7のノートブックでは、パスワード設定ダイアログボックスがノートブックに自動的に表示されます。

範囲
HP EliteBook 8440p ノートブック PC
HP EliteBook 8540p ノートブック PC
HP Mini 5101
HP ProBook 4310s ノートブック PC
HP ProBook 4310s ノートブック PC
HP ProBook 4410s ノートブック PC
HP ProBook 4411s ノートブック PC
HP ProBook 4415s ノートブック PC
HP ProBook 4415s ノートブック PC
HP ProBook 4416s ノートブック PC
HP ProBook 4510s ノートブック PC
HP ProBook 4515s ノートブック PC
HP ProBook 4515s ノートブック PC
HP ProBook 4710s ノートブック PC
HP ProBook 6440b ノートブック PC
HP ProBook 6540b Notebook PC
解決方法
この問題を解決するには、Windowsのコントロールパネルでアカウントのパスワードを設定してから顔認識機能を使用します。 また、この問題は、セキュリティマネージャーでセットアップウィザードを使用しても解決できます。

Hardware platforms affected : HP EliteBook 8440p Notebook PC, HP EliteBook 8540p Notebook PC, HP Mini 5101, HP ProBook 4310s Notebook PC, HP ProBook 4410s Notebook PC, HP ProBook 4411s Notebook PC, HP ProBook 4415s Notebook PC, HP ProBook 4416s Notebook PC, HP ProBook 4510s Notebook PC, HP ProBook 4515s Notebook PC, HP ProBook 4710s Notebook PC, HP ProBook 6440b Notebook PC, HP ProBook 6540b Notebook PC

影響を受けるオペレーティングシステム : Microsoft Windows XP Microsoft Windows XP Home Edition(Standard HP Product) Microsoft Windows XP Professional Edition(Standard HP Product)

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA02086695

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restoration.The information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.


国/地域: Flag 日本

hp-detect-load-my-device-portlet

アクション
ロード中...