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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

ドキュメントID: c03097844

バージョン: 1

HPノートブックPC - ワイヤレス接続が失われ、利用可能なアクセスポイントをノートブックPCが参照できなくなる場合がある

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 23-Nov-2011

最終更新日 : 16-Dec-2011

DESCRIPTION
Microsoft Wireless Zero Configurationサービスで、ワイヤレスアクセスポイントのスキャンや、過去に接続を確立したアクセスポイントへの接続を行うことができません。
現象:
ワイヤレスネットワーク接続プロパティのワイヤレスタブが表示されなくなります。 また、ログインした後、Explorerシェルの読み込みが2~3分遅くなる場合もあります。
補足:
この問題はすべての言語で発生します。

範囲
この問題が発生するノートブックPCは、このアドバイザリの「影響を受けるハードウェアプラットフォーム」のセクションに記載されています。
解決方法
この問題を解決するには、以下のHP SoftPaqをダウンロードしてインストールします。
補足:
SoftPaqをインストールしても過去のワイヤレス設定は失われたままなので、お客様が接続を再確立する必要があります。
SoftPaqの説明
情報
ダウンロード
Microsoft Windows XP Embedded (XPe) Add-On for Wireless Connection
エラーバージョン: 1.0 REV: A
注記: このソフトウェアの新たなバージョンが提供されているかもしれません。 http://www.hp.comにアクセスして、お使いのコンピューター用のドライバーやソフトウェアが更新されていないかチェックしてください。

Hardware platforms affected : HP Compaq 6720t Mobile Thin Client

影響を受けるオペレーティングシステム : Microsoft Windows Xpe(Standard HP Product)

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA01622762

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国/地域: Flag 日本

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