HP カスタマー・ケア - ナレッジベース

hp-contact-secondary-navigation-portlet

アクション
ロード中...

hp-share-print-widget-portlet

アクション
ロード中...

hp-concentra-wrapper-portlet

アクション
ロード中...

SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

ドキュメントID: c03089584

バージョン: 1

HPノートブックPC - ロック状態から復帰、またはノートブックに電源を入れると、表示パネルが黒い画面になる

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 16-Nov-2011

最終更新日 : 09-Dec-2011

DESCRIPTION
ロック状態から復帰、またはアイドルモード時にノートブックの電源を入れると、表示パネルが黒い画面になります。 この問題は、Windows Imaging Format (WIM) ファイルを使用してノートブックを復元し、ハードディスクパーティションを新たに1つでも作成すると発生します。

範囲
HP EliteBook 8440p Notebook PC
解決方法
これは、パーティション作成時のロジックフローの問題です。 最初にWIMイメージを単一のディスクパーティションに復元し、続いて新しいパーティション (BitLocker用など) を作成した場合は、副次的な悪影響が予期せず起きることがあります。 たとえば、ノートブックの電源を入れた後、黒い画面が表示されることがあります。外部からは見えなくてもバックグラウンドでオペレーティングシステムは稼動しています。
この問題を解決するには、最初にブートパーティションとオペレーティングシステムパーティションを作成し、ご希望のパーティションにWIMイメージを復元します。

Hardware platforms affected : HP EliteBook 8440p Notebook PC

影響を受けるオペレーティングシステム : Microsoft Windows 7 Enterprise (32-bit)(Standard HP Product)

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA03078642

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.


国/地域: Flag 日本

hp-detect-load-my-device-portlet

アクション
ロード中...