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Notebook PC シリーズ - Windows 7 で 通知領域に " バッテリの交換をご検討ください " とメッセージが表示されることがある

解説

Windows 7 をお使いのノートブック PCで、下図のように通知領域のバッテリーアイコンに赤いXマークが付き、 " バッテリの交換をご検討ください ” とメッセージが表示されることがあります。
Windows 7 では、バッテリーが完全に充電されていないときに通知してくれる機能が搭載されており、バッテリーが元の容量の 40 パーセントまで低下 (満充電時のバッテリ容量が設計容量の40 パーセント以下まで低下) した場合、Windows のバッテリ メーターに通知されます。 このメッセージの詳細につきましては、下記のマイクロソフト社のサポート技術情報をご参照ください。
バッテリーの交換を検討」の通知が表示されたときの対処法 (マイクロソフト社)
 » http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows7/consider-replacing-your-battery
ここでは、このメッセージが表示された場合に、バッテリーの交換が必要かどうか診断する方法についてご案内します。

操作手順

操作手順の流れ
HP バッテリチェック を使用したバッテリー診断
  • バッテリーに異常が見つかった場合の対処
  • バッテリーが正常だった場合の対処

バッテリーの診断方法

製品にプリインストールしている HP Support Assistant の HP バッテリチェック を使用してバッテリーの状態を診断します。
補足:
正しくバッテリー診断するために、コンピューターを一度シャットダウンします。ACアダプターとバッテリーを装着して 30分~60分程度バッテリーを充電します。
そのあとに、以下の手順でバッテリーの診断を開始してください。
  1. コンピューターに電源を入れて Windows を起動します。

  2. デスクトップ上にある HP Support Assistant アイコンをダブルクリックします。

  3. 表示画面から[トラブルシューティング]をクリックします。

  4. [電源、サーマル、および機械] をクリックします。

  5. [HPバッテリチェック]ボタン をクリックします。

  6. バッテリチェックが開始されますので、そのままお待ちください。
    診断結果が表示されます。

HP バッテリチェックの診断方法(使用方法)、表示画面の詳細を確認するには、下記のサポート情報をご覧ください。
  » HPバッテリチェックの使用方法(Windows7)
  » HP バッテリチェックでバッテリーの健康状態を詳細に確認するには

バッテリー診断後の対処

  • バッテリーに異常が見つかった場合の対処
    HP バッテリチェックで、Replace(交換が必要)などと診断された場合、バッテリーは正常な状態ではありません。 修理や交換などをご検討ください。 バッテリーは弊社オンラインストアの HP Directplus からお求めいただけます。
    下記のページは、HP Directplus のオプション製品の購入についてのご紹介です。
      » AC アダプターやバッテリ ( オプション製品 ) を購入したい

  • バッテリーが正常だった場合の対処
    バッテリーが正常な状態であるにもかかわらず、上記の通知領域に " バッテリの交換をご検討ください ” とメッセージが表示される場合は、下記をお試しください。
    • システム BIOS をアップデートする

      システム BIOS と Windows 機能を使用して、バッテリー状態を監視し、安全に機能するようバッテリーが制御されます。システム BIOS をアップデートすることにより、機能や性能が向上したり不具合が修正されることがあります。

    • Windows Update を実行する

      Windows Update を実行すると、Windows システムを最新の状態に更新したり、セキュリティを強化できます。

システム BIOS をアップデートする

BIOS のアップデートを実行する前には、必ず下記の注意をお読みください。
  注意:
  • コンピュータの一部が故障している場合には BIOS のアップデートは行わないでください。
  • BIOS のアップデートは慎重に行ってください。
    誤った操作で行いますと書き換えに失敗し、コンピューターが破損する可能性があります。BIOSアップデートの失敗による破損は無償保証期間内であっても有償修理となります。
BIOS アップデート方法
  1. 下記のページからお使いの製品のダウンロードページにアクセスします。
    » サポート & ドライバー

  2. 検索ボックスに、製品名または製品型番を入力して検索します。

  3. ご使用の Windows 7 エディションを選択して、[BIOS]カテゴリから BIOS更新用プログラム SoftPaq(SPxxxxx)をダウンロードします。

  4. BIOS のアップデートを行う前には、コンピューターの電源を切り、周辺機器(ドッキングオプション、USBメモリ、SDカード、プリンタ等)はすべて取り外します。

  5. コンピューターを起動します。

  6. アプリケーションはすべて終了させます。

  7. ダウンロードした SoftPaq(SPxxxxx)を実行して、画面の指示に従い操作します。

    SoftPaq(SPxxxxx)のインストール手順は、下記のサポート情報をご覧ください。
      » Softpaq (SPxxxxx.exe) のインストール方法

Windows Update を実行する

  1. インターネットに接続します。

  2. [スタート] から [すべてのプログラム] - [Windows Update] をクリックします。

  3. 左ナビの [更新プログラムの確認] をクリックします。

  4. 画面に 「更新プログラムを確認しています...」と表示されます。

  5. 利用可能な更新プログラムが検出されたら、[更新プログラムのインストール] を実行します。
    Windows Update の実行方法の詳細は、下記のマイクロソフト社のサポート技術情報をご参照ください。

      Microsoft Update 利用の手順 - Windows 7 の場合 (マイクロソフト社)
      » http://www.microsoft.com/ja-jp/security/pc-security/j_musteps_win7.aspx
    補足:
    • 更新プログラムが検出されたら、画面に「~更新プログラムが利用可能です」と表示されます。メッセージをクリックして適用する更新プログラムを選択してインストールすることができます。
    • Windows Update に掲載されているデバイスドライバーは弊社で操作確認されたものではありません。これらのドライバーをインストールすると不具合が生じる場合があります。ドライバーは弊社が提供するソフトウェアをご使用ください。ドライバー以外の「重要」「推奨」の更新プログラムを必要に応じてインストールしてください。

対象条件

  • 対象機種
    • HP ノートブック PC 全般
  • 対象 OS
    • Microsoft Windows 7

関連情報

バッテリーの寿命はコンピューターを使用する環境や使用頻度で異なります。 詳しくは、下記のサポート情報をご覧ください。
  » Notebook PC シリーズ - バッテリパックの寿命
  » Notebook PC シリーズ - バッテリパックの寿命を延ばすには

文書情報

Q&A 番号 : NBQA001200
最終更新日 : 2012/08/14


国/地域: Flag 日本

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