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ドキュメントID: c03059653

バージョン: 1

HPノートブックPC - 外付けUSBスピーカーが断続的にしか機能しない

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 19-Oct-2011

最終更新日 : 18-Nov-2011

DESCRIPTION
本書の内容は、Microsoft Windows XPを実行しているHPノートブックPCのみが対象です。
ノートブックのいずれかのUSBポートに接続されている外付けスピーカーが断続的にしか機能しないか、または完全に応答を停止します。

範囲
HP ProBook 6450b Notebook PC
HP ProBook 6550b Notebook PC
解決方法
この問題は、USB拡張ホストコントローラードライバーのバージョン9.1.1.1013とMicrosoft Windows XPオペレーティングシステムとの間に互換性がないために発生します。 Microsoftでは現在、Windows XPのサポートは一切提供していないため、この問題に対する決定的なソリューションはありません。
ただし、デバイスドライバーを最後の既知の互換性のある状態 (バージョン5.1.2600.551) にロールバックすることにより、この問題に対する回避策を得られます。
Windows XPでデバイスドライバーをロールバックするには、以下の操作を実行します。
  1. [スタート]をクリックし、 [ファイル名を指定して実行]をクリックしてから、 devmgmt.mscと入力します。
  2. デバイスを右クリックし、 [プロパティ]をクリックします。
  3. [ドライバー]タブを選択し、 [ドライバーのロールバック]をクリックします。
  4. デバイスドライバーの以前のバージョンをロールバックすることを確認するように促すプロンプトが表示されたら、 [Yes]をクリックします。
    注記: Windows XPでは、特定のデバイスドライバーの旧バージョンは1つのみ保持されています。 USBスピーカーのデバイスドライバーが複数回アップデートされている場合、バージョン5.1.2600.5512にロールバックできなくなる可能性があります。
デバイスドライバーのロールバックがうまくいかない場合は、Windows XPを再インストールして、新しいドライバーをバージョン5.1.2600.5512で上書きします。
Windows Updateを実行するかオペレーティングシステムにパッチを適用することにより、デバイスドライバーが自動的にアップグレードされ、これによりこの問題が再発するおそれがあります。 この問題が発生しないようにするには、以下のデバイスドライバーをお使いのコンピューターの中立的な場所にコピーしてください。
ドライバーの名前
バージョン
最初の位置:
usbehci.sys
5.1.2600.5512
\Windows\system32\
usbhub.sys
5.1.2600.5512
\Windows\system32\
usb.port.sys
5.1.2600.5512
\Windows\system32\
Windows XPのアップデートまたはパッチの適用を行った後には、バージョン5.1.2600.5512デバイスドライバーをsystem32フォルダーに再度コピーしてください。

Hardware platforms affected : HP ProBook 6450b Notebook PC, HP ProBook 6550b Notebook PC

影響を受けるオペレーティングシステム : Microsoft Windows XP Professional Edition(Standard HP Product)

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA03045166

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国/地域: Flag 日本

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