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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

ドキュメントID: c03059630

バージョン: 1

Advisory: HP Pro 3015 PC (マイクロタワー型) - システムが突然ハング、または再起動する

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 19-Oct-2011

最終更新日 : 18-Nov-2011

DESCRIPTION
「範囲」セクションに記載されているシステムが突然応答を停止 (ハング) したり、再起動することがあります。

範囲
このドキュメントの情報は、以下のシステムが対象です。
システム:
  • HP Pro 3015 PC (マイクロタワー型)
BIOSバージョン:
  • バージョン5.16、リビジョンA以前のBIOSバージョン
解決方法
HPでは、システムBIOSをアップデートしてこの問題を防止するSoftPaqを公開しています。 以下の手順に従って HP Compaq Business Desktop ROMPaq Firmware (ROM Family 2A9E) バージョン5.16リビジョンA (以降) を探し、ダウンロードしてください。
注記
SoftPaqのダウンロード手順:
  1. 該当するビジネスデスクトップPCモデルのリンクをクリックします。
  2. [Download drivers and software]のリンクをクリックします。
  3. 該当するオペレーティングシステムのリンクをクリックします。
  4. [BIOS]リンクをクリックします。
  5. SoftPaqリンク [HP Compaq Business Desktop ROMPaq Firmware (ROM Family 2A9E)]をクリックします。
  6. 先に進む前に、必ずリリースノートを確認しておいてください。
  7. [Download]ボタンをクリックしてSoftPaqをダウンロードします。
注記:
SoftPaq/ソフトウェアは、予告なく変更されることがあります。 本書に記載されているドライバーより新しいバージョンがリリースされている場合は、そのバージョンを使用するようお勧めします。
お使いのシステムですでにこの問題が発生しており、BIOSのアップデートによりその問題を解決できない場合は、HPに連絡してサポートを要請してください。 以下のリンクから、お客様の国や地域のサポートセンターの連絡先情報を検索してください。
支援を要請する場合は本書を参照してください。

Hardware platforms affected : HP Pro 3015 Microtower PC

影響を受けるオペレーティングシステム : 使用できません

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA03014479

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.


国/地域: Flag 日本

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