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    重要な印刷セキュリティ更新

    HPでは最近、特定のインクジェットプリンタの脆弱性を認識しました。HPは、この脆弱性に対処するためのダウンロード可能なアップデートを提供しております。詳細および更なる情報は、Security Bulletin (セキュリティ通告)より入手可能です。

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HP ロゴの表示 から Windows ロゴまで (起動しない場合の対処方法 : ノートブック PC)

対象OS
  • Windows® XP
  • Windows Vista®
  • Windows® 7
解説
この技術情報は、コンピューターの起動が行えない場合の対処方法について、HP ロゴの表示 から Windows ロゴまで のタイミングでトラブルが発生した場合についてまとめています。
コンピューターの電源投入後、HP ロゴが表示されたあとに以下の状態になる場合が該当します。
具体的な症状
HP ロゴが表示されたまま動かない。
HP ロゴが表示されたあとに Windows のロゴが表示されない、もしくは Windows のロゴ以外の画面が表示される。
対処方法につきましては、以下の情報をご確認ください。
確認方法
コンピューターの状態についてご確認ください。
1. HP のロゴが表示されたまま動かない
HP ロゴが表示された画面のまま次の画面に遷移しない場合、ハードウェアの障害や追加した周辺機器などの影響が原因として考えられます。
詳しい対処方法については以下の技術情報をご確認ください。
2. 拡張オプション メニュー / 詳細ブート オプション が表示される
Windows ロゴ画面が表示されず、Windows XP では「拡張オプション メニュー」、Windows Vista / 7 では「詳細ブート オプション」が表示される場合、ハードウェア、Windows のシステムファイル、新たに追加したドライバーやソフトウェアなど、様々なトラブルが原因として考えられます。
詳しい対処方法については以下の技術情報をご確認ください。
3. 画面に何も表示されない
HP ロゴの画面が消えた後に画面に何も表示されない場合、ディスプレイ アダプタやその他のソフトウェアに障害が発生していることが考えられます。
詳しい対処方法については以下の技術情報をご確認ください。
4. いつもと異なる画面が表示される
Windows ロゴ画面が表示されず、エラーメッセージなどが表示される場合、ハードウェア、Windows のシステムファイル、新たに追加したドライバーやソフトウェアなど、様々なトラブルが原因として考えられます。
詳しい対処方法については以下の技術情報をご確認ください。
関連情報
このドキュメントは、「コンピューターが起動しない場合の対処方法」に関する情報の一部です。
起動しない場合のトラブルシューティングを開始する、またはその他の情報を閲覧するには、以下の技術情報をご確認ください。
文書情報
Q&A番号:BPQA000801
最終更新日:2011/10/31

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国/地域: Flag 日本

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