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電源投入 から HP ロゴまで (起動しない場合の対処方法 : ワークステーション)

最終更新日:2022/3/15

解説

この技術情報は、コンピューターの起動が行えない場合の対処方法について、電源投入 から HP ロゴまで のタイミングでトラブルが発生した場合についてまとめています。
コンピューターの電源を投入すると、以下の状態になる場合が該当します。
具体的な症状
コンピューター本体またはモニターの電源 LED が点灯しない。
画面が真っ暗なまま何も表示されない。
画面の左上にカーソルが表示されたまま先に進まない。
警告のようなビープ音が鳴る。
HP のロゴが表示されない、もしくは HP のロゴ以外の画面が表示される。
対処方法につきましては、以下の情報をご確認ください。

対処方法

コンピューターの状態についてご確認ください。
1. 画面に何も表示されない
下記のいずれかの状況が考えられます。
・本体またはモニターに電力が供給されていない
・モニターを認識していない
・モニターのケーブルの接続先が誤っている
・本体に異常が起こっている
下記手順を参考に、CMOSクリアを行ってください。
コンデンサーの放電と、内蔵コントローラーのリセットが行われます。
1.コンピューターの電源を切り、電源コードを抜きます。
2.周辺機器をすべて取り外します。
3.コンピューターのメイン基盤上にある「Clear CMOS Button」ボタンを5秒間以上長押します。
※「Clear CMOS Button」ボタンの場所は、筐体の横蓋の裏側に張られたシールに記載があります。
4.電源コードを差し込み電源を入れます。
2. ビープ音が鳴る
電源投入後に本体からビープ音 (「ピー」という電子音) が複数回鳴って電源LEDが点灯や点滅を繰り返すなど異常な挙動をしている場合、ハードウェアに問題が発生していることが考えられます。
電源LEDの色と点滅の回数などによって原因の特定が行えます。
詳細については、ビープ音が鳴る回数を数えた上で以下の技術情報をご確認ください。
 » HPデスクトップPC - コンピューターが起動せず、LEDが点灯したり、ビープ音が鳴る
3. 画面にメッセージが表示される
画面にメッセージが表示されて HP ロゴ画面まで起動しない場合、ハードウェアに問題が発生していることが考えられます。
詳しい対処方法については以下の技術情報をご確認ください。
 » 164 - Memory Size Error が表示される
修理が必要な場合は、Web修理受付にて修理を申し込んでください。
お電話でのサポートをご希望される場合は、下記より窓口の電話番号、営業時間をご確認ください。
 » ワークステーション

関連情報

このドキュメントは、「コンピューターが起動しない場合の対処方法」に関する情報の一部です。
起動しない場合のトラブルシューティングを開始する、またはその他の情報を閲覧するには、以下の技術情報をご確認ください。


国/地域: Flag 日本

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