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ドキュメントID: c02978613

バージョン: 1

HPノートブックPC - ファイルのダウンロードの際にInternet Explorerが応答を停止する

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 23-Aug-2011

最終更新日 : 01-Sep-2011

DESCRIPTION
Microsoft Internet Explorer 9.0がファイルのダウンロードの際に突然応答を停止し、自動的に再起動します。 この問題は、Stardock MyColors Notebook Desktop Themesバージョン2.70.500.18077がインストールされているノートブックでのみ発生します。

範囲
HP ENVY 14-1100 Beats Edition Notebook PCシリーズ
HP ENVY 14-1100 Notebook PCシリーズ
HP ENVY 14-1100 Notebook PCシリーズ
HP ENVY 14-1200 Beats Edition Notebook PCシリーズ
HP ENVY 14-1200 Notebook PCシリーズ
HP ENVY 17-1100 Notebook PCシリーズ
HP ENVY 17-2000 3D Edition Notebook PCシリーズ
HP ENVY 17-2000 Notebook PCシリーズ
HP Pavilion dm4-1000 Entertainment Notebook PCシリーズ
HP Pavilion dm4-1100 Entertainment Notebook PCシリーズ
解決方法
この問題を解決するには、以下のSoftPaqをダウンロードしてインストールします。
Softpaqの説明
情報
ダウンロード
Stardock MyColors Notebook Desktop Themes
バージョン: 2.75.00.20707 REV: A
注記: このソフトウェアの新しいバージョンが提供されている可能性があります。 http://www.hp.comにアクセスして、お使いのコンピューター用のドライバーやソフトウェアが更新されていないかチェックしてください。

Hardware platforms affected : HP ENVY 14-1100 Beats Edition Notebook PC series, HP ENVY 14-1100 Notebook PC series, HP ENVY 14-1200 Beats Edition Notebook PC series, HP ENVY 14-1200 Notebook PC series, HP ENVY 17-1100 Notebook PC series, HP ENVY 17-2000 3D Edition Notebook PC series, HP ENVY 17-2000 Notebook PC series, HP Pavilion dm4-1000 Entertainment Notebook PC series, HP Pavilion dm4-1100 Entertainment Notebook PC series

影響を受けるオペレーティングシステム : Microsoft Windows 7 Enterprise (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Enterprise (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Home Basic (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Home Basic (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Home Premium (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Home Premium (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Professional (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Professional (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Starter (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Ultimate (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Ultimate (64-bit)(Standard HP Product)

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA02962791

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国/地域: Flag 日本

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