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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

ドキュメントID: c02952185

バージョン: 1

HPノートブックPC - Microsoft Office 2010で、Help and Supportファイルが破損して表示される

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リリース日 : 05-Aug-2011

最終更新日 : 24-Aug-2011

DESCRIPTION
Microsoft Office 2010で、Help and Supportファイルが破損して表示されます。これは、一部の言語のみに関連する問題です。

範囲
HP EliteBook 8560w Mobile Workstation
解決方法
この問題を解決するには、以下の手順を実行します。
  1. http://support.microsoft.com/kb/2436019にアクセスします。
  2. このWebサイトの上部に表示されている [この技術情報に対応する修正プログラムのダウンロードのリスト]をクリックします。
  3. Microsoft Office 2010のチェックボックスを選択します。
  4. お使いのEメールアドレスおよび修正プログラムの入手に必要な情報を入力します。 電子メールを介して修正プログラムが送信されます。
  5. 修正プログラムを電子メールからPCにダウンロードします。
  6. ファイルを解凍し、実行可能ファイル (.exe) を実行します。 インストールが正常に終了したことを確認します。
  7. ヘルプファイルを再度起動して、ヘルプファイルのコンテンツが正常に読み込まれていることを確認します。

Hardware platforms affected : HP EliteBook 8560w Mobile Workstation

影響を受けるオペレーティングシステム : Microsoft Windows 7 Enterprise (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Enterprise (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Home Basic (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Home Basic (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Home Premium (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Home Premium (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Professional (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Professional (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Starter (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Ultimate (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Ultimate (64-bit)(Standard HP Product)

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA02924356

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国/地域: Flag 日本

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