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ドキュメントID: c02907489

バージョン: 1

HPノートブックPC - グラフィックスカードのドライバーに互換性がないというエラーが出て、Blu-Ray/DVDディスクを再生できない

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 06-Jul-2011

最終更新日 : 28-Jul-2011

DESCRIPTION
Blu-Ray/DVDディスクを再生すると、グラフィックスアダプターカードのデバイスドライバーに互換性がないというエラーメッセージが表示されて、ディスクを再生できません。 また、表示されるエラーコードは (Code=0012) です。
CyberLink PowerDVD 10でのエラーメッセージの例:
"Playback stopped because your graphics card driver is incompatible. Make sure it meets the minimum requirements. You can find additional information on the CyberLink FAQ web site (Code=0012)"

範囲
HP Pavilion dv6-6000 Entertainment Notebook PCシリーズ
HP Pavilion dv6-6100 Entertainment Notebook PCシリーズ
HP Pavilion dv6-6100 Quad Edition Entertainment Notebook PCシリーズ
HP Pavilion dv6-6100 Select Edition Entertainment Notebook PCシリーズ
解決方法
これは、統合グラフィックスアダプターと単体のATI/AMDグラフィックスアダプターを搭載しているノートブックでのスイッチャブル・グラフィックス機能の既知の問題です。
この問題を解決するには、Microsoft Windows 7オペレーティングシステムでAeroの視覚効果を 有効にします。 Aeroが無効になっていると、ノートブックはBlu-Ray/DVDを再生できません。
Windows 7でAeroを有効にする方法:
  1. [スタート]をクリックし、検索フィールドに テーマの変更と入力し、検索結果のリストから [テーマの変更]を選択します。
  2. [個人設定]ウィンドウで、 [Aero テーマ]カテゴリからテーマを1つ選択します。 ノートブックに互換性のあるグラフィックスアダプターが搭載されていれば、これによって、ノートブックでAero機能が有効になります。
  3. [個人設定]ウィンドウを閉じます。
これで、ノートブックでAeroが有効になりました。

Hardware platforms affected : HP Pavilion dv6-6000 Entertainment Notebook PC series, HP Pavilion dv6-6100 Entertainment Notebook PC series, HP Pavilion dv6-6100 Quad Edition Entertainment Notebook PC series, HP Pavilion dv6-6100 Select Edition Entertainment Notebook PC series

影響を受けるオペレーティングシステム : Microsoft Windows 7 Home Premium (64-bit)(Standard HP Product)

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA02898120

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