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ドキュメントID: c02886030

バージョン: 1

Advisory: HP Classroom Manager - インストラクターが受講者のシステムで共有しているビデオを確認できない

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 22-Jun-2011

最終更新日 : 01-Aug-2011

DESCRIPTION
HP Classroom Manager (HPCM) を実行しているシステムで、受講者のシステム上のビデオを確認できません。 インストラクターが受講者のデスクトップを共有しようとすると、他の受講者がビデオを表示できなくなります。 また、グラフィックスカードのタイプによっては、ビデオが表示されてもビデオコントロールが表示されないか、 ビデオもコントロールも表示されないことがあります。
現象:
  • この問題は、Windows Media Playerを使用すると常に発生しますが、 他のビデオプレーヤー (QuickTimeなど) ではビデオが正常に表示されることがあります。
  • ビデオまたはコントロール (またはその両方) が通常表示される画面の表示領域が黒くなり、 エラーメッセージも表示されません。

範囲
本書の情報は、以下の構成のシステムが対象となります。
システム:
  • HP Classroom Manager
オペレーティングシステム:
  • Microsoft MultiPoint Server 2010
  • Microsoft MultiPoint Server 2011
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows Vista (32ビット)
  • Microsoft Windows 7 Professional (32ビット)
  • Microsoft Windows 7 Professional (64ビット)
解決方法
この問題の解決策は複数ありますので、 次のいずれかを実行してください。
  • 目的のビデオをインストラクター自身のデスクトップで再生して受講者と共有し、全員がビデオを見られるようにします。
  • Windows Media Player以外のビデオプレーヤーでビデオを再生します。
  • プレーヤーのコントロールを使用するか、またはグラフィックスアダプターの設定パネルの[トラブルシューティング]タブにあるスライダーを変更して、ハードウェアレンダリングのアクセラレーションを無効にします。
このアドバイザリに関するコメントや質問は、 cdskt.author@hp.comまでお寄せください (ドキュメント番号を忘れずに記載してください)。

Hardware platforms affected : HP Classroom Manager per Seat E-LTU License(Standard HP Product)

影響を受けるオペレーティングシステム : Microsoft Windows 7 Professional (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Professional (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Business (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows XP Professional Edition(Standard HP Product)

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA02878250

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