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ドキュメントID: c02886027

バージョン: 1

HP製ノートブックコンピューター - HP_TOOLSパーティションのインストールエラーメッセージ

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 22-Jun-2011

最終更新日 : 27-Jul-2015

DESCRIPTION
HP_TOOLSパーティションがないシステムにQuickLookをインストールしようとすると、 「The HP_TOOLS partition was not found. Installation cannot continue and will now exit.」というエラーメッセージが表示されます。

範囲
HP EliteBook 8440p Notebook PC
HP EliteBook 8540p Notebook PC
HP ProBook 4310s Notebook PC
HP ProBook 4310s Notebook PC
HP ProBook 4310s Notebook PC
HP ProBook 4311s Notebook PC
HP ProBook 4410s Notebook PC
HP ProBook 4411s Notebook PC
HP ProBook 4415s Notebook PC
HP ProBook 4415s Notebook PC
HP ProBook 4416s Notebook PC
HP ProBook 4510s Notebook PC
HP ProBook 4515s Notebook PC
HP ProBook 4515s Notebook PC
HP ProBook 4710s Notebook PC
HP ProBook 5310m Notebook PC
HP ProBook 6440b Notebook PC
HP ProBook 6445b Notebook PC
HP ProBook 6540b Notebook PC
HP ProBook 6545b Notebook PC
解決方法
この問題を解決するには、FastLookをインストールする前にQuickWebをインストールします。 HP_TOOLSパーティションが存在しなければ、HP QuickWebで自動的に作成されます。
また、この問題は HP_TOOLSパーティションを作成することによって解決できます。
HP_TOOLSパーティションを作成する手順については、『HP Business Notebook HP_TOOLSパーティションガイドライン』ドキュメントに従ってください。

Hardware platforms affected : HP EliteBook 8440p Notebook PC, HP EliteBook 8540p Notebook PC, HP ProBook 4310s Notebook PC, HP ProBook 4311s Notebook PC, HP ProBook 4410s Notebook PC, HP ProBook 4411s Notebook PC, HP ProBook 4415s Notebook PC, HP ProBook 4416s Notebook PC, HP ProBook 4510s Notebook PC, HP ProBook 4515s Notebook PC, HP ProBook 4710s Notebook PC, HP ProBook 5310m Notebook PC, HP ProBook 6440b Notebook PC, HP ProBook 6445b Notebook PC, HP ProBook 6540b Notebook PC, HP ProBook 6545b Notebook PC

影響を受けるオペレーティングシステム : Microsoft Windows 7 Enterprise (32-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Enterprise (64-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Home Basic (32-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Home Basic (64-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Home Premium (32-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Home Premium (64-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Professional (32-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Professional (64-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Starter (32-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Ultimate (32-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Ultimate (64-bit) (deleted) Microsoft Windows Vista Business (32-bit) (deleted) Microsoft Windows Vista Business (64-bit) (deleted) Microsoft Windows Vista Enterprise (32-bit) (deleted) Microsoft Windows Vista Enterprise (64-bit) (deleted) Microsoft Windows Vista Home Basic (32-bit) (deleted) Microsoft Windows Vista Home Basic (64-bit) (deleted) Microsoft Windows XP Microsoft Windows XP 64-Bit Edition (deleted) Microsoft Windows XP Home Edition Microsoft Windows XP Professional Edition Microsoft Windows XP Tablet PC Edition

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA02024274

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