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  • 情報
    最近のパソコンの脆弱性に関する情報

    HPでは最近報告されている"Spectre" と"Meltdown" の脆弱性を確認しています。HPはこれらの問題へのパッチ情報と影響のあるシステムについてセキュリティブルテンを発行しています。今後も追加の情報が入り次第更新されるため、お客様へは定期的に確認していただくことをお勧めいたします。

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Personal Workstation シリーズ - 起動時に "Non System Disk or disk error" エラー

対象機種
  • HP xw4600 Workstation
  • HP xw6600 Workstation
  • HP xw8600 Workstation
  • HP Z400 Workstation
  • HP Z600 Workstation
  • HP Z800 Workstation
現象
コンピューターの起動時に "Non-System Disk or disk error" のエラーが表示されて起動しない。
原因
システムファイルが入っていないフロッピーディスクや CD/DVD などが挿入されているか、ハードディスク内のシステムファイルに問題が発生している可能性があります。
1. フロッピーディスクや CD/DVD などのメディアが挿入されていないか確認する
システムファイルが入っていないフロッピーディスクや CD/DVD などのメディアが、ドライブに挿入されている可能性があります。
メディアが挿入されている場合は、ドライブから取り出した後に任意のキーを押します。
または、取り出した後、コンピューターを再起動します。
2. 接続している周辺機器を取り外す
コンピューターに接続している周辺機器が原因で、システムファイルが読み込めない場合があります。
接続している周辺機器をすべて取り外した状態で、問題を解決できるかご確認ください。
3. ハードディスクを診断する
コンピューターに搭載されているハードディスク診断 (DPS) を使用して、ハードディスクに問題が発生していないか診断を行います。
ハードディスクのテスト方法については、以下の技術情報をご覧ください。
※ ご利用の製品によっては、ハードディスク診断機能が搭載されていない場合があります。
診断結果で"全テスト正常終了"と表示された場合、ハードディスクに異常は認められません。
診断結果で "テスト失敗" と表示される場合の対処方法につきましては、HP サポートにお問い合わせください。
» ワークステーション ご質問と修理受付の電話番号案内
4. オペレーティングシステムのリストアを行う
  補足:
この手順にはデータの初期化が含まれます。
ハードディスク診断が行えなかった場合や重要なデータのバックアップができない場合は、HP サポートにお問い合わせください。
» ワークステーション ご質問と修理受付の電話番号案内

ハードディスクに問題がみつからない場合は、システムファイルが破損していると考えられます。
外部接続できる周辺機器を利用するなどして、データのバックアップを行ってください。
リストアが正常に終了すると工場出荷時の状態となり初期化されますので、コンピューターが起動するかご確認ください。
以下の技術資料を参考にリストアを実施してください。
文書情報
Q&A番号:WSQA000154
最終更新日:2014/01/30
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