HP カスタマー・ケア - ナレッジベース

hp-contact-secondary-navigation-portlet

アクション
ロード中...

hp-share-print-widget-portlet

アクション
ロード中...

hp-concentra-wrapper-portlet

アクション
ロード中...

HP LaserJet MFP/Color LaserJet MFP (複合機) シリーズ - コントロールパネルのメニューに「ファックス レポート」メニューが表示されない

説明

対象機種:
FAXモデムをインストール済みの以下の各MFPシリーズ
HP LaserJet M3027mfp/M3035mfp/M4345mfp/M5025mfp/M5035mfp/M9040mfp/M9050mfp
HP Color LaserJet CM3530mfp/CM4730mfp/CM6030mfp/CM6040mfp

<現象>
コントロールパネルの「管理」-「情報」メニュー内に「ファックス レポート」の項目が表示されません。また、内蔵Webサーバー(EWS)から確認しても同じ状態です。

[サンプル画像(コントロールパネル)]


<変更点>
「時刻/スケジューリング」メニューから、「ファックス印刷」の設定を「全受信ファックスを保存」または「ファックス印刷スケジュールを使用」に変更しました。

詳細

<説明>
これはセキュリティを保持する為の仕様です。
「ファックス レポート」メニューからは、ファックスの送受信状況を印刷して確認することができますが、受信ファックスをデバイスに一時保存する設定にした場合は、セキュリティを考慮して管理者以外には確認できないようになります。この為、メニュー項目自体が表示されません。

<補足>
  • 管理者の方は、Web Jetadminを使用してファックスの使用状況(アクティビティログ)を印刷することができます。また、MFP を HP Digital Sending Software (DSS) で管理している場合は、DSS を使用して印刷することができます。
  • 設定を元に戻す場合はPIN番号の入力が必要になります。PIN番号は設定を行った管理者の方にお問い合わせください。


国/地域: Flag 日本

hp-detect-load-my-device-portlet

アクション
ロード中...