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ドキュメントID: c02810126

バージョン: 1

HPノートブックPC - 休止状態またはロック状態からの再開時にスマートカードを使用してログインできない

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 22-Apr-2011

最終更新日 : 21-May-2011

DESCRIPTION
休止モードまたはロックモードからの再開後に、"No valid certificates found" (有効な証明書が見つかりませんでした) というエラーメッセージが表示され、ノートブックでログインすることができません。 ロックモードとは、[Windows]キー+[L]を押してコンピューターをロックした状態のことです。この問題は、Microsoft Windows Service Pack 2 (SP2) を実行するノートブックで発生します。

範囲
HP EliteBook 6930p Notebook PC
HP EliteBook 8530p Notebook PC
解決方法
この問題を解決するには、次のURLにあるMicrosoftナレッジベース記事KB978523のホットフィックスを適用します。

Hardware platforms affected : HP EliteBook 6930p Notebook PC, HP EliteBook 8530p Notebook PC

影響を受けるオペレーティングシステム : Microsoft Windows Vista Business (32-bit)(Standard HP Product)

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA02796101

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