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Windows ロゴの表示 から [ようこそ] 画面まで (起動しない場合の対処方法)

対象OS

  • Windows® XP
  • Windows Vista®
  • Windows® 7

解説

この技術情報は、コンピューターの起動が行えない場合の対処方法について、Windows ロゴの表示 から [ようこそ] 画面まで のタイミングでトラブルが発生した場合についてまとめています。
コンピューターの電源投入後、Windows ロゴが表示されたあとに以下の状態になる場合が該当します。
具体的な症状
Windows ロゴが表示されたまま動かない。
Windows ロゴが表示されたあとに [ようこそ] 画面が表示されない、もしくは [ようこそ] 画面以外の画面が表示される。
Windows ロゴが表示されたあとに再起動を繰り返す。
対処方法につきましては、以下の情報をご確認ください。

確認方法

コンピューターの状態についてご確認ください。
1. Windows のロゴが表示されたまま動かない
Windows ロゴが表示された画面のまま次の画面に遷移しない場合、ハードウェアのトラブル、Windows のシステムファイルの破損、新たに追加したドライバーやソフトウェアの影響など、考えられる原因は様々です。
詳しい対処方法については以下の技術情報をご確認ください。
2. いつもと異なる画面が表示される
[ようこそ] 画面が表示されず、エラーメッセージなどが表示される場合、ハードウェア、Windows のシステムファイル、新たに追加したドライバーやソフトウェアなど、様々なトラブルが原因として考えられます。
詳しい対処方法については以下の技術情報をご確認ください。
3.再起動を繰り返す
Windows ロゴ画面、あるいはエラーメッセージなどが一瞬表示されて再起動を繰り返す場合、ハードウェアのトラブル、Windows のシステムファイルの破損、新たに追加したドライバーやソフトウェアの影響など、考えられる原因は様々です。
詳しい対処方法については以下の技術情報をご確認ください。

関連情報

このドキュメントは、「コンピューターが起動しない場合の対処方法」に関する情報の一部です。
起動しない場合のトラブルシューティングを開始する、またはその他の情報を閲覧するには、以下の技術情報をご確認ください。

文書情報

Q&A番号:BPQA000735
最終更新日:2011/6/16


国/地域: Flag 日本

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