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ドキュメントID: c02722674

バージョン: 1

HPノートブックPC - Webカメラが原因で、S3スリープ状態からの復帰後にノートブックの応答が停止する

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リリース日 : 17-Feb-2011

最終更新日 : 03-Mar-2011

DESCRIPTION
ノートブックのWebカメラが原因で、S3スリープ状態からの復帰後にノートブックの応答が停止します。

範囲
HP EliteBook 8540w Mobile Workstation
HP EliteBook 8740w Mobile Workstation
解決方法
この問題を解決するには、以下のSoftPaqをダウンロードしてインストールします。
Softpaqの説明
情報
ダウンロード
8740wの場合:
HPノートブックシステムBIOSアップデート (ROMファミリ68CAD)
バージョン: F.0A
8540wの場合:
HPノートブックシステムBIOSアップデート (ROMファミリ68CVD)
バージョン: F.0E
インテル(R) チップセット・ソフトウェア・インストール・ユーティリティ
バージョン: 9.1.1.1020 REV: F
インテル(R) チップセット・ソフトウェア・インストール・ユーティリティ
バージョン: 9.1.1.1025 REV: G
インテル(R) マトリクス・ストレージ・マネージャードライバー
バージョン: 8.9.8.1005 REV: M
NEC USB 3.0ドライバー
バージョン: 1.0.18.0 REV: A
補足:
このソフトウェアの新しいバージョンが提供されている可能性があります。 http://www.hp.comにアクセスして、お使いのコンピュータ用のドライバーやソフトウェアが更新されていないかチェックしてください。

Hardware platforms affected : HP EliteBook 8540w Mobile Workstation, HP EliteBook 8740w Mobile Workstation

影響を受けるオペレーティングシステム : Microsoft Windows XP Pro 64-Bit Edition(Standard HP Product)

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA02721919

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