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HP インクジェット オールインワン プリンター - Windows 7がインストールされたMacintoshコンピューターでドライバーをインストール中、「システムは製品をインストールするには必要最低限の要件を満たしていません」のエラーメッセージが表示される

対象OS

Mac OS X,Windows 7
更新日:2016/10

現象

ご購入のMacintoshコンピューターでWindows 7 システムをインストール後、Windows 7 を利用中に、HP インクジェットオールインワンプリンターのドライバーソフトウェアがインストールできない現象。
オールインワンプリンターの付属CD、HPのWebサイトでダウンロードしたフルソリューションドライバー及び最小インストールドライバーで正常にインストールすることができず、ドライバーをインストール中に、「This computer does not have the necessary USB software support to allow completion of a USB installation」(このシステムをインストールするには必要最低限の要件を満たしていません。このコンピューターにはUSBインストールサポートに必要なUSBソフトウェアがありません。)のエラーメッセージが表示されます。
  注意:
以下の確認事項を作業前に必ず確認してください。この文書の問題解決方法において、以下の条件を満たさなければなりません。
  • ご利用のコンピューターがMacintoshコンピューターであること。例えば、MAC Book、iMAC、あるいは、ほかのIntel形式のMacintoshコンピューター。
  • MacintoshコンピューターでBootCampなどのブートソフトウェアを利用して正常にWindows 7オペレーティングシステムをインストールしていること。並びに、インストール後のUSBインタフェース、例として、キーボードやマウス、USBフラッシュメモリなどのUSBデバイスを正常に利用できること。

原因と対処方法

HPインクジェットオールインワンプリンターがドライバーソフトウェアをインストール中に、コンピューターとプリンターを接続するUSBポートが使用できるかどうかをテストするプログラムがあります。このプログラムの判断により、MACのUSBポートを認識できませんので、ドライバーインストール中に問題が発生する場合があります。問題解決のために、以下の方法をご参照いただき、実行してください。

対象機種

Photosmart オールインワン
Plus B210a,Premium C310c,Wireless B110a


国/地域: Flag 日本

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