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法人向けPC 有償サポート・有償修理について

有償電話サポートについて
保証期間外のPCについて電話でお問い合わせをお受けする方法
製品標準保証期間外およびHP Care Pack が登録完了していない製品のお問い合わせ
(電話サポート)につきましては、有償となります。(有償電話サポート)。
・有償電話サポート価格 : 5,000円(税抜)/インシデント *1
有償修理について
保証期間外のPCのハードウェア障害を有償で修理する方法
※ 窓口で製品保証書、HP Care Pack加入の有無を確認させて頂きますので、お電話される前にご用意をお願い致します。

・障害コールをいただいた時点で電話障害診断を行い、障害パーツを特定し、これにより下記のように概算料金が決定します。   
・修理の実施(概算料金お支払いの決定)をお客様にてお決めいただきます。この時点での修理中止の場合は料金不要です。
・修理実施を決定いただいた場合、障害PCを弊社へお引き取りし、修理完了後に返却いたします。
・弊社への引取実施後に、修理をキャンセルされる場合、修理の実施や障害の有無によらず、見積診断料金(4,000円税抜)が必要になりますのでご注意ください。

※ 個人のお客様及び、有限会社のお客様の場合は、代金引換によるお支払方法、個人のお客様及び、有限会社のお客様以外の場合には現金振込によるお支払方法が基本となります。 ただし、お客様のご要望等によりその他のお支払方法を選択させていただく場合もありますが、最終的には弊社で判断させていただいております。

代金引換の場合、修理完了品を受取る時点で代金をお支払いただきます。 領収証(領収書)は、弊社指定の宅配業者より発行致します。なお、印紙が必要な場合の印紙代と代金引換手数料は弊社が負担いたします。 注意:領収証(領収書)の再発行は、一切承っておりませんのであらかじめご了承ください。

現金振り込みの場合、振込期間は弊社より指定させていただきます。なお、振込手数料はお客様にご負担をお願いしております。
ノートブック製品の概算修理料金は下記のページからご確認いただけます。
» 概算修理料金のご案内
※リンク先の金額は目安であり実際の診断・修理では異なる金額となることがあります。

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国: Flag 日本

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