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ドキュメントID: c02606862

バージョン: 1

HPノートブックPC - USBキーボードまたはUSBマウスが原因でBugcheck 0xFE (05, X, Y, Z) が表示される

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 10-Nov-2010

最終更新日 : 19-Jan-2011

DESCRIPTION
ドッキングステーションにUSBキーボードまたはUSBマウスを接続していると、Bugcheck0xFE (05, X, Y, Z) またはWindowsの重大なエラーメッセージが表示されます。 また、キー入力時に異常なキーリピートが発生することがあり、場合によっては、USBキーボードまたはUSBマウスが応答しなくなります。
外部USBキーボード/マウスも、ノートブックのUSBポートに接続された外部USBハブに接続されていると、機能しなくなることがあります。
エラーメッセージの例:
BugCheck FE, {5, 89d800e0, 10024396, 891b2180}
Probably caused by : usbehci.sys ( usbehci!EHCI_PollActiveAsyncEndpoint+37 )

範囲
HP Compaq 6735b Notebook PC
HP Compaq 6535b Notebook PC
解決方法
この問題を解決するには、以下のSoftPaqをダウンロードしてインストールします。
Softpaqの説明
情報
ダウンロード
HPノートブックシステムBIOS用HPQFlash (68GTT) - Microsoft Windowsベース
バージョン: F.15
HPノートブックシステムBIOS用ROMPaq (68GTT) - FreeDOSブート可能メディア
バージョン: F.15
HPノートブックシステムBIOS用ROMイメージ (68GTT) リモートROMフラッシュ - SSM
準拠
バージョン: F.15
補足:
このソフトウェアの新たなバージョンが提供されている可能性があります。 http://www.hp.comにアクセスして、お使いのコンピューター用のドライバーやソフトウェアが更新されていないかチェックしてください。

Hardware platforms affected : HP Compaq 6535b Notebook PC, HP Compaq 6735b Notebook PC

影響を受けるオペレーティングシステム : Microsoft Windows XP Professional Edition(Standard HP Product)

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA02594632

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