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HP Photosmart Plus B210 All-in-One Series - インク ホルダーの詰まりのトラブルシューティング

インク ホルダーの詰まりのトラブルシューティング
印刷を開始するには、給紙トレイを開いて、ホルダーのドアを閉じる必要があります。 プリンターを確認して、もう一度印刷を試みてください。 '問題が解決されない場合、インク ホルダーがブロックされている可能性があります。
異物がインク ホルダーの移動を妨げている可能性があります。 プリンターが新品の場合、ホルダー エリアの梱包材をすべて取り除いてください。 プリンターが新品ではない場合、ペットの毛や紙用クリップなどの異物がプリンターに入っていないか、インク ホルダー エリアを確認します。
問題を解決するために以下の解決方法を試してください。
解決方法 1: プリンターの電源がオンであることを確認する
  1. プリンターの正面にある 電源 ボタンを確認してください。 点灯していない場合、プリンターはオフになっています。 電源ケーブルがプリンターに接続され、電源コンセントにきちんと差し込まれていることを確認します。 電源ボタンを押して、プリンターの電源をオンにします。
  2. プリンターを再度使ってみます。
解決方法 2: インク ホルダーの障害物を取り除く
  1. プリンターの電源がオンであることを確認します。
      注意:
    電源がオンになっていることを確認してから、ステップ 2 で説明した手順で電源コードを取り外します。本体背面から電源コードを取り外さないと、詰まっている用紙を取り出すときにプリンターが破損するおそれがあります。
  2. プリンターの背面から電源コードを取り外します。
  3. USB ケーブルを使用している場合、プリンターの背面からケーブルを取り外します。
  4. 紙詰まりがないことを確認します。
    1. プリンターの後部ドアを開きます。
      詰まった用紙を取り除きます。
      後部ドアを元に戻します。
  5. カートリッジ アクセス ドアを開きます。
    番号 : 図 - カートリッジ ドアを開く
  6. インク ホルダーの動きを妨げている紙、または物がないかどうか確認します。 プリンターが新品の場合、梱包材を取り除いてください。
  7. 電源コードだけを再び差し込みます。 プリンターが自動的にオンにならない場合は、電源 ボタンを押します。
      補足:
    プリンターは、最長で2 分程度のウォームアップが必要になる場合があります。 この間、ランプが点滅し、インク ホルダーが移動します。
  8. 手でインク ホルダーをゆっくり左右の端にまで移動し、インク ホルダーが自由に移動することを確認します。 インク ホルダーが自由に移動しない場合、紙やその他の物体がインク ホルダーの移動をブロックしている可能性があります。 インク ホルダーが自由に移動するようになるまで、ホルダー エリアのクリーニングを続けてください。
  9. USB ケーブルを使用している場合、ここで再接続します。
  10. カートリッジ ドアを閉じます。
      補足:
    プリンターをリセットするのに 電源 ボタンをもう一度押すことが必要な場合があります。
    番号 : 図 - カートリッジ ドアを閉じる
  11. プリンターを再度使ってみます。
解決方法 3: HP サポートに問い合わせる
  1. これらの解決策で問題が解決しない場合に備え、HP はお使いの製品用にさまざまなサポートを提供しております。
    迅速に問い合わせができるように次の情報をご用意ください。
    • 製品名 (HP Photosmart Plus B210 series)
    • モデル番号 (カートリッジ ドア内側に表示)
      番号 : 図 - モデル番号を探す
    • プリンターのシリアル番号 (10 文字のコード)
      シリアル番号は、プリンターの裏側や底面に貼られたステッカー上に記載されています。 シリアル番号はステッカー上に記載されている 10 文字のコードです。 数字と英字で構成されています。ダッシュ記号は含みません。
  2. 以下のリンクから、プリンターのサポート ページを表示します。
    情報の入力を要求された場合は、国または地域を選択して、お問い合わせをクリックして情報を参照し、テクニカルサポートにお問合せください。
  3. HP サポート フォーラムにアクセスすると、HP ユーザーの方々と交流することで、お使いのプリンターに関する深い見識、ヒント、質問への回答などが得られます。 フォーラムを表示するには、以下のリンクに従います。 (HP サポート フォーラムは一部の言語でご利用になれない場合があります。)

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