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ドキュメントID: c02490961

バージョン: 1

HPノートブックPC - 休止モードからの再開後にQuickLook/FastLookでOutlookの電子メールを取得できない

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リリース日 : 25-Aug-2010

最終更新日 : 09-Sep-2010

Google GmailをMicrosoft Outlookの電子メールクライアントに転送するようにノートブックを設定している場合、Capture Dataプラグインが正しく動作していないことが原因で、ノートブックの電源を入れたとき、またはノートブックを休止モードから再開したときに、Outlookのメールボックスが空になっています。
Capture Dataプラグインが正しく機能しているときは、[QuickLook]ボタンを押すと電子メールが表示されます。


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この問題を解決するには、以下のようにMicrosoft Outlookを設定します。
受信メール (POP3) サーバー: pop.gmail.com
SSLの使用: オン
ポート: 995
送信メール (SMTP) サーバー:
smtp.gmail.com (認証の使用)
認証の使用: オン
SSL用ポート: 465
OutlookでSMTPに対して暗号化が有効になっている場合は、別のポート (465または587) でSMTPサーバーを設定するように してください。
アカウント名: 完全な電子メールアドレス (@gmail.comまたは@ドメイン.comを含む)
電子メールアドレス: 電子メールアドレス (ユーザー名@gmail.comまたはユーザー名@ドメイン.com)
パスワード: Gmailのパスワード
Google Gmailからメールを転送するには、OutlookのクライアントがSMTP認証をサポートしていなければなりません。

Hardware platforms affected : HP EliteBook 2540p Notebook PC, HP EliteBook 2740p Tablet PC, HP EliteBook 8440p Notebook PC, HP EliteBook 8440w Mobile Workstation, HP EliteBook 8540p Notebook PC, HP EliteBook 8540w Mobile Workstation, HP EliteBook 8740w Mobile Workstation, HP Mini 5102, HP Mini 5103, HP ProBook 4310s Notebook PC, HP ProBook 4311s Notebook PC, HP ProBook 4320s Notebook PC, HP ProBook 4321s Notebook PC, HP ProBook 4410s Notebook PC, HP ProBook 4411s Notebook PC, HP ProBook 4415s Notebook PC, HP ProBook 4416s Notebook PC, HP ProBook 4420s Notebook PC, HP ProBook 4425s Notebook PC, HP ProBook 4510s Notebook PC, HP ProBook 4515s Notebook PC, HP ProBook 4520s Notebook PC, HP ProBook 4525s Notebook PC, HP ProBook 4710s Notebook PC, HP ProBook 4720s Notebook PC, HP ProBook 5220m Notebook PC, HP ProBook 5310m Notebook PC, HP ProBook 5320m Notebook PC, HP ProBook 6440b Notebook PC, HP ProBook 6445b Notebook PC, HP ProBook 6455b Notebook PC, HP ProBook 6540b Notebook PC, HP ProBook 6545b Notebook PC, HP ProBook 6550b Notebook PC, HP ProBook 6555b Notebook PC

影響を受けるオペレーティングシステム : Microsoft Windows Vista (32-bit) with Downgrade English OS Microsoft Windows XP Microsoft Windows XP Advanced Server Media Microsoft Windows XP Home Edition Microsoft Windows XP Pro 64-Bit Edition Microsoft Windows XP Professional Edition

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA02466840

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