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ドキュメントID: c02490959

バージョン: 1

HPノートブックPC - McAfee Endpointバージョン5.1.7が原因で、スマートカードのPINの入力後にノートブックが応答を停止する

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リリース日 : 25-Aug-2010

最終更新日 : 09-Sep-2010

DESCRIPTION
McAfee Endpoint Securityバージョン5.1.7が原因で、起動前にノートブックが応答を停止し、ブランク画面とカーソルのみが表示されます。 この問題は、USBスマートカードリーダーを介してスマートカードを接続し、スマートカードの認証情報またはPINを入力すると発生します。

範囲
HP EliteBook 2540p Notebook PC
HP EliteBook 8440p Notebook PC
解決方法
この問題を解決するには、McAfee Endpoint Encryptionソフトウェアをバージョン5.2.5以降にアップデートします。

Hardware platforms affected : HP EliteBook 2540p Notebook PC, HP EliteBook 8440p Notebook PC

影響を受けるオペレーティングシステム : Microsoft Windows Vista Business (32-bit)(Standard HP Product)

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA02459168

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