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HP Designjet 500/500mono/500plus/510/800 プリンターシリーズ - メモリ不足(71:06)でデータの一部が欠落する

対象機種
HP Designjet 500/500mono/500plus/510/800
説明
データを印刷時、プリンターへメモリ不足に関連するメッセージが表示された場合の対処方法を説明します。
  注意:
  • 印刷に問題がない場合は、下記『ソフトウェアのトラブルシューティング』設定は変更しないでください。
  • メモリ不足は、下記設定にて必ず症状が回避できるわけではありません。 必要に応じてプリンタ本体へメモリを増設してください。 (Designjet500/500mono をご使用の場合は、HP-GL/2カードが必要です。)
症状
プリンターへメモリ不足に関するメッセージが表示される
  • フロントパネルに『メモリガ フソクシテイマス データガウシナワレマシタ』と表示され印刷できません。
  • ケイコク71:06が表示され印刷できません。
  • データの一部が欠落します。
      補足:
    データの一部が欠落する場合、メモリ不足による症状データ欠落なのか切り分けます。欠落が発生するデータをA4に縮小した場合、印刷できるかどうかお確かめください。 印刷できるようなら、プリンタのメモリ不足の可能性があります。
原因
プリンタ側で処理するにはデータが大きすぎます。
  注意:
本症状は、Designjet 800 シリーズか、HP-GL/2カードを取り付けているDesignjet 500シリーズのみで発生します。
対処
■ドライバーバージョン6.xxの場合
プリンタドライバ(v6.xx) > ソフトウェアのトラブルシューティング の設定を変更します。
  1. [ビットマップとしてジョブを送信(コンピュータ内処理)]にチェックを入れ、再度印刷をお試し下さい。
    症状が改善されない場合は、次の設定をお試し下さい。
  2. [ビットマップとしてジョブを送信(コンピュータ内処理)]のチェックを外します。
    [16ビットアプリケーションとの互換性] にチェックを入れ、再度印刷をお試し下さい。
  3. 上記設定後も症状が発生するようであれば、『SpoolSmartを有効にする』のチェックもはずします。
      補足:
    以下のような場合に『SpoolSmartを有効にする』をオフにしてください。
    • ドライバv4.xxでは正常に印刷出来ていたが、バージョンを上げて何らかの問題が発生するようになった。
    • 印刷したいデータの一部が欠ける。(例:円が数個ぬけるなど)
■ソフトウェアのトラブルシューティング 設定の詳細
【ビットマップとしてジョブを送信(コンピュータ内処理)】
印刷データの加工処理をコンピュータ側で行います。 プロッタの装備に依存することなく印刷する事ができますが、印刷処理に時間がかかり、線画の品質が多少落ちます。 PC側にデータを処理できるメモリが必要となります。
【16ビットアプリケーションとの互換性】
Windows、Mac両方に対応するアプリケーション等は16ビットでコーディングされているものがあります。 これらのアプリケーションから長尺を出力すると、300dpiで108インチ、600dpiで54インチまでしか出力できない場合があります。 この設定をオンにすると16ビットアプリケーションで長尺印刷をすることができます。
【SpoolSmartを有効にする】(WindowsNT4.0、2000、XP、2003Serverのみ)
デフォルトで設定はオンになっています。 オフにするとスプーリング形式が「EMF」になります。
■ドライバーバージョン5.xxの場合
プリンタードライバー(v5.xx)の場合、出力の処理 > メモリ不足を回避 へ設定します。
(『メモリ不足を回避』へ設定時、画面右上のヒント画面が表示されますので、OKボタンで閉じます。)
文書情報
Q&A番号:DJQA000323
登録日付:2009/1/8
更新日付:2010/8/13
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