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    最近のパソコンの脆弱性に関する情報

    説明 - HPでは最近報告されている“投機的実行機能のサイドチャネル攻撃”の脆弱性を確認しています。 HPでは現在インテルx86 プロセッサー搭載のシステム向けにセキュリティブルテンを提供しており , その他のプロセッサー(ARM, AMD) についても準備ができ次第引き続き提供いたします。

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HP オールインワンプリンター - 「スキャン オプションなし。プリンターの説明書を参照して問題を解決してください」とプリンターに表示される(Windows Vista)

対象OS
Windows Vista
更新日:2010/06
現象
スキャンの送信機能を使用してスキャンを試すと、「スキャン オプションなし。プリンターの説明書を参照して問題を解決してください」がプリンターに表示されます。
スキャンの送信先機能が動作するには、デジタルイメージングモニター (DIM) が稼動している必要があります。 以下の手順に従って DIM のステータスをチェックし、必要な場合はアップデートします。 
  1. Windows Vista のデスクトップの右下隅にある時計の隣 (通知領域) で、DIM アイコン () を探します。
    番号 : 通知領域の DIM アイコン
    図: 通知領域の DIM アイコン
  2. Windows のデスクトップの左下で、Windows アイコン () をクリックします。
  3. 検索テキストボックスにmsconfigと入力し、Enter キーを押します。 [システム構成] ウィンドウが表示されます。
  4. [スタートアップ] タブをクリックします。
  5. [HP Digital Imaging Monitor] チェックボックスを選択します。
    [HP Digital Imaging Monitor] が表示されていない場合、ドライバーが正しくインストールされていないか、カスタム インストールが使用されました。 ソフトウェアを削除し、再インストールしてから続行する必要があります。 このドキュメントにある HP ソフトウェアのアンインストールと再インストールに関する手順についてはここをクリックしてください
  6. [適用][閉じる] の順にクリックします。
  7. [再起動] をクリックして、コンピューターを再起動します。
  8. スキャンをやり直します。
  • この手順で問題が解決した場合は、トラブルシューティングを続行する必要はありません。
  • 問題が解決しない場合は、次の対処方法に進みます。
対処方法 2: 送り先の一覧を表示する
スキャンの送信 機能が動作するには、HP ソリューション センターの送り先一覧を表示しなければなりません。 以下の手順に従って送り先の一覧を表示します。
  補足:
HP ソリューション センターは、プリンターに同梱されていたソフトウェアです。 プリンターの全機能が正しく動作するには、このソフトウェアがコンピューターにインストールされていることを確認してください。
まだインストールしてない場合は、HP ソリューション センターをインストールしてください。
  1. Windows のデスクトップの左下で、[Windows] アイコン ()、[すべてのプログラム][HP] の順にクリックし、[HP ソリューション センター] をクリックします。 [HP ソリューション センター] が開きます。
  2. [設定] をクリックします。
  3. [スキャン設定][スキャンの送信先のセットアップ] の順にクリックします。 [スキャンの送信先のセットアップ] ウィンドウが開きます。
      補足:
    一覧の表示に数分かかることがあります。
  4. スキャンの送信先の設定 をクリックします。
    適切なプログラムがスキャンの送り先として既に一覧に表示されている場合は、この手続きを中断します。 ソフトウェアを再インストールする必要があります。
  5. 送り先一覧が表示されたら、目的の送り先が存在することを確認します。 例えば、スキャンの送信機能を使用して原稿を電子メールにスキャンしている場合、[電子メール] が送り先一覧に表示されています。
  6. 左側に表示された利用可能な送り先で、追加したいスキャンの送り先をクリックし、[追加] 矢印 () をクリックします。スキャンの送り先が前面パネルの送り先一覧に移動します。
  7. [デバイスの更新] をクリックします。
  8. スキャンを試します。
  • この手順で問題が解決した場合は、トラブルシューティングを続行する必要はありません。
  • 問題が解決しない場合は、次の対処方法に進みます。
対処方法 3:ソフトウェアをアンインストールして再度インストールを行う
以下の手順に従って HP ソフトウェアを削除し、再インストールします。
プリンタ ドライバーには、アンインストール ユーティリティ(削除ユーティリティ)が含まれています。このユーティリティを Windowsのプログラム メニューから使用すると、ドライバーは削除されても、ドライバと一緒にインストールされた付属ソフトウェアは削除されません。
  1. プリンターとコンピューターを接続する USB ケーブルを外します。
  2. Windows タスクバーで、Windows アイコン () をクリックします。
  3. [すべてのプログラム] をクリックします。
  4. [HP] をクリックし、続いて適切なプリンターを表示するフォルダをクリックします。 プリンターが表示されない場合は、ドライバーをアンインストールする次の方法に進んでください。
  5. ソフトウェアをアンインストールするオプションを選択します。
  6. 画面の指示に従ってアンインストールを実行します。
      補足:
    共有ファイルを削除するかを尋ねるメッセージが表示されたら、[いいえ]をクリックします。 共有ファイルを削除すると、これらのファイルを使用する他のプログラムが動作しなくなってしまう場合があります。
    以上でドライバーのアンインストールは完了です。
ステップ 2:ソフトウェアを再インストールする
最新版ドライバーソフトウェアはWeb サイトからのダウンロードをお薦めします。 以下の手順に従って、ダウンロードとインストールを行います。
  1. プリンターの電源をオンにします。
  2. USB ケーブルをプリンターとコンピューターから外します (既につないでいる場合)。
  3. 新しいウィンドウを開いて [サポート&ドライバー] ページを表示します。
    1. このリンク、サポート&ドライバー[右クリック] して、[新規ウィンドウで開く] をクリックします。
    2. 製品番号を入力します。
    3. お使いの OS をクリックします。
      [ドライバー&ソフトウェアの一覧] ページが開きます。
  4. [ドライバー] の項で、[フルソリューション ドライバー(ドライバーと付属ソフトウェア] のオプションをクリックします。
      補足:
    最小インストールをしたい場合は、フルソリューション バージョンの代わりに最小インストールドライバー(ドライバーのみ)をクリックします。
  5. [自動インストール] または [ダウンロードを開始する]ボタン をクリックします。
  6. 画面の指示に従ってインストールを実行します。

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国: Flag 日本

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