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  • 情報
    最近のパソコンの脆弱性に関する情報

    HPでは最近報告されている"Spectre" と"Meltdown" の脆弱性を確認しています。HPはこれらの問題へのパッチ情報と影響のあるシステムについてセキュリティブルテンを発行しています。今後も追加の情報が入り次第更新されるため、お客様へは定期的に確認していただくことをお勧めいたします。

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Microsoft Windows Vista - 起動時に詳細ブートオプションが表示される場合の対処方法

対象OS
  • Windows Vista®
解説
Windows Vistaの起動時に、[詳細ブートオプション] が表示される場合は、前回コンピュータが正常に終了できなかった可能性が考えられます。
また、毎回 [詳細ブートオプション] が表示される場合、接続している周辺機器や新たにインストールしたソフトウェア、またはシステム不良等の影響により問題が発生しているなど、様々な原因が考えられます。
ここでは、表示された [詳細ブートオプション] から起動ができるか確認します。
また、毎回 [詳細ブートオプション] が表示される場合の対処方法についてご説明します。
[詳細ブートオプション] から起動ができるか確認します
前回、コンピュータが正常に終了できなかった可能性が考えられます。
表示された [詳細ブートオプション] から以下のモードで起動ができるかご確認ください。
1. 通常起動できるか確認します
キーボードの [↑] [↓] キーで [Windowsを通常起動する] を選択し、[Enter] キーを押します。
通常起動できた場合は、前回使用時にコンピュータが正常に終了できなかったなど、一時的な問題であった可能性が考えられます。
2. 前回正常起動時の構成で起動できるか確認します
コンピュータが正常に起動すると、レジストリ情報やドライバ設定などの構成が保存されます。
前回正常起動時の構成で起動すると、正常に起動できたときに保存された構成から復元を行います。
※ レジストリ情報やドライバ設定の内容は、最後に正常起動したときの構成に置き換えられるため、直前に行った変更が失われる可能性があります。
キーボードの [↑] [↓] キーで [前回正常起動時の構成 (詳細)] を選択し、[Enter] キーを押します。
前回正常起動時の構成で起動できる場合は、前回起動時にコンピュータに行った変更 (ドライバやソフトウェアのインストール等) が問題の原因である可能性が考えられます。
ドライバやソフトウェアをインストールした場合は、アンインストールを行って問題を解決できるかご確認ください。
追加したソフトウェアをアンインストールするには、以下の技術情報をご確認ください。
  注意:
前回正常起動時の構成で起動できる場合は、万が一に備えて、事前にデータをバックアップ (保存) していただくことをお勧めします。
データをバックアップするには、以下の技術情報をご確認ください。
» Microsoft Windows Vista - バックアップと復元センターの操作方法
3. セーフモードで起動できるか確認します
セーフモードを選択すると、Windowsを起動するための最小限のデバイスドライバとサービスが使用されます。
キーボードの [↑] [↓] キーで [セーフモード] を選択し、[Enter] キーを押します。
セーフモードで起動できる場合は、サービスやドライバーが原因となっている可能性が考えられます。
原因を確認するためには、起動するサービスやドライバーをセーフモードから停止します。
停止してWindowsが起動する場合、さらに半分あるいは一部だけを停止する作業を続け、原因となっているサービスやドライバーを特定します。
サービスを停止する方法について、詳しくは以下の技術情報をご確認ください。
» Microsoft Windows Vista - サービスを停止する方法
  注意:
セーフモードで起動できる場合は、万が一に備えて、事前にデータをバックアップ (保存) していただくことをお勧めします。
データをバックアップするには、以下の技術情報をご確認ください。
» Microsoft Windows Vista - バックアップと復元センターの操作方法
毎回 [詳細ブートオプション] が表示される場合の対処方法
接続している周辺機器や新たにインストールしたソフトウェア、またはシステム不良などの影響により問題が発生している可能性があります。
1. 接続している周辺機器や増設機器を取り外します
コンピュータに周辺機器 (プリンターやスキャナー、スピーカー、マイク等) や増設機器 (メモリやハードディスク等) を接続している場合は、周辺機器の影響によって問題が発生している可能性が考えられます。
接続している周辺機器や増設機器をすべて取り外した状態で問題を解決できるかご確認ください。
2. ハードディスクまたはオペレーティングシステムのエラーをチェックします
ハードディスクまたはオペレーティングシステムのエラーをチェックすることで、ファイルシステムのエラーや不良を修復することができます。
ハードディスクのエラーチェックを行うには、以下の手順を行います。
関連情報
コンピューターが起動しない場合の対処方法を、トラブル発生のタイミングで分類し、まとめたコンテンツです。
解決に必要な情報が、閲覧中の技術情報から得られなかった場合などにご確認ください。
文書情報
Q&A番号:BPQA000624
最終更新日:2011/12/28

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