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小型モノクロ LaserJet printer シリーズ 窓口ご案内/修理受付

ピックアップ&デリバリ サービス
弊社では小型モノクロLaserJet Printerのピックアップ&デリバリ サービスを提供いたしておりません。
修理品の送付に関しては下記「お客様ご自身でお送りいただく場合」および「販売店様へお持込みいただく場合」をご参照ください。
お客様ご自身でお送りいただく場合
修理依頼票に必要事項をご記入いただき同梱していただく必要がございます。
修理依頼票は、修理受付時に修理受付窓口よりFAXにて送付させていただくか、下記よりダウンロードしていただき、プリントアウトしてご使用いただきますようお願いいたします。
なお、送料はお客様のご負担となります。
対象機種
小型モノクロLaser Printer
保証期間内 (無償修理)
※ 製品ご購入後 1 年以内 または Care Pack 期間内
保証期間外 (有償修理)
※ 製品ご購入後 1 年以上 または Care Pack 期間外
修理依頼票
※ ご記載、ご同梱いただく書類
※ 2: 以下 2 枚が、必要となります。
記載方法説明書
英語版
補足
※1:基本的には、[日本HP 修理依頼票] のみで問題ありません。
[日本HP 修理依頼票] 内 [お客様情報] 欄にご記載いただく内容と、ご返却先が異なる場合は、別途 [日本HP 返却先変更依頼票] のご記載及び、ご同梱いただきますようお願いいたします。
※2:保証期間外 (有償修理) の場合、[日本HP 修理依頼票] に加え、[日本HP 有償修理依頼票] の計 2 枚が必要となります。
※3:見積発行後に有償修理をご辞退された場合は、見積診断料¥4,000円(税抜)をご請求いたします。
※4:2010年10月1日(金)より有償修理ご辞退(キャンセル)時に見積診断料をご請求致します。 対象機種はこちらをご参照ください。  
PDFファイルをご覧いただくには、AdobeR ReaderRが必要です。 アドビシステムズ社のウェブサイトより、ダウンロード(無料)の上ご覧ください。
修理品送付先
株式会社日本HP
カスタマーサポート統括本部Printerフィールドデリバリー部宛て
〒136-8711東京都江東区大島2-2-1
TEL:0120-742-594/0570-064-454(IP電話、携帯、PHSなどの場合)
お支払い方法
現金振込
振込期間は弊社より指定させていただきます。
なお、振込手数料はお客様にご負担をお願いしております。
販売店様へお持込みいただく場合
販売店様経由で修理品をお送りいただくことも可能です。
販売店様により対応が異なりますので、お見積りおよび納期については直接販売店様にご確認ください。
また、お支払い、お引き渡しなどすべて販売店様経由となります。なお、修理品を販売店様へお持込みになる際には、修理品に必要事項を記入した修理依頼票を添付してください。
対象機種
小型モノクロLaserJet Printer
お支払い方法
お見積りおよび納期については直接販売店様にご確認ください。
修理品をお送り 頂くときのご注意
  1. 保証期間内の場合には、保証書、または保証書のコピーを、必ず添付してください。
  2. 製品の梱包箱など丈夫なダンボール箱を使用し、エアキャップや新聞紙などで製品を固定してください。
  3. ハードディスクなどの記録媒体に保存しているデータは、事前にバックアップをとっていただくようお願いします。修理時のデータ損失・変更等については、責任を負いかねますのでご了承ください。
  4. 修理時に交換した部品の返却は致しかねますのでご了承ください。

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国/地域: Flag 日本

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