自宅勤務時によく発生するトラブルに対する自動修復＆診断機能を紹介します。
自動診断＆修復機能はHPサポートアシスタント(HP Support Assistant)と連動して動作するものとなりますので、ご了承ください。HPサポートアシスタントをインストールされていない場合、こちらをクリックしてダウンロードしてください。

その他の情報：

法人向けPC製品サポート窓口

■製品の操作や技術的なお問い合わせ

0120-566-589
※携帯電話からもご利用いただけます。
※プッシュボタンを操作する際は＊を押さないようお願いいたします。

デスクトップ (Elite / Pro Deskなど) / シンクライアント/POS	音声ガイダンス①
ノートパソコン (Elite / Pro Bookなど)	音声ガイダンス②→①
Zbookモバイルワークステーション	音声ガイダンス②→②
Zシリーズワークステーション	音声ガイダンス③

営業時間：月曜日～金曜日 9:00～21:00、土曜日 9:00～17:00
※日曜祝日、年末年始、日本HP指定休日を除く

■修理受付や修理状況のお問い合わせ

事前にハードウェア診断を行っていただきますと、よりスムーズに修理受付ができます。ぜひ HP PCハードウェア診断ツールをご利用ください。 HP LINEアカウントからも簡単に修理申し込みができます。
「@hpjapan」を友だち追加し、「修理申し込み」をご利用ください。

0120-206-042
※携帯電話からもご利用いただけます。
※プッシュボタンを操作する際は＊を押さないようお願いいたします。

デスクトップ (Elite / Pro Deskなど) / シンクライアント/POS
音声ガイダンス①
営業時間：月曜日～金曜日 9:00～17:00
※日曜祝日、年末年始、日本HP指定休日を除く

ノートパソコン (Elite / Pro Bookなど)
音声ガイダンス②→①
営業時間：月曜日～土曜日 9:00～12:00 13:00～19:00
※日曜祝日、年末年始、日本HP指定休日を除く

Zbookモバイルワークステーション　　　
音声ガイダンス　新規修理:②→②　　　　　　　　　製品発送後:②→③
営業時間：月曜日～土曜日 9:00～12:00 13:00～19:00
※日曜祝日、年末年始、日本HP指定休日を除く

ワークステーション Zシリーズ
音声ガイダンス③
営業時間：月曜日～金曜日 9:00～17:00
※日曜祝日、年末年始、日本HP指定休日を除く

ワークステーションZシリーズ時間外修理受付窓口
0120-490-420
※携帯電話からもご利用いただけます。
※プッシュボタンを操作する際は＊を押さないようお願いいたします。
営業時間：月曜日～金曜日 9:00～9:00 　　　　17:00～21:00
土日祝日　　　8:00～21:00

リペアセンターでの修理状況はこちらからご確認できます。

対象製品及びサポート窓口の詳細情報

ビジネスデスクトップ製品シリーズ：Compaq/Elite/Pro Desktop, rPOS, Thin Client
ビジネスノートパソコン製品シリーズ：EliteBook, ProBook, Mobile Thin Client, Slate
ビジネスデスクトップ製品窓口の詳細ページはこちら
ビジネスノートパソコン製品窓口の詳細ページはこちら
モバイルワークステーション製品窓口の詳細ページはこちら
ワークステーション製品窓口の詳細ページはこちら
Sprout製品窓口情報はこちら
3D Scanning systemはこちら

法人向けプリンター製品サポート窓口

■法人向けレーザージェットプリンター

(LaserJet, Officejet Pro X, PageWide Pro/Enterprise)

0120-742-594 ※携帯からもご利用いただけます。

【製品やドライバ使用方法のお問い合わせ】
音声ガイダンス:②→①, 営業時間：月~金 9:00-17:30

【保守・修理窓口】
音声ガイダンス:②→②, 営業時間：月~金 8:45-17:30

電話サポート窓口の詳細はこちらからご確認ください。
※Officejet ProのXシリーズ以外をご利用のお客様はこちら

■法人向け大判プリンター

(Designjet、Latex、PageWide XL)

0120-742-594※携帯からもご利用いただけます。

電話サポート窓口の詳細と営業時間はこちらからご確認ください。

個人向け製品サポート窓口

下記の個人向け製品の電話サポート窓口及びLINEサポート情報は「HP よくあるご質問とサポート関連情報」をご覧ください。

補足:
故障かなと思ったら、ぜひHP PCハードウェア診断ツールにて診断をお試しください。診断結果により対応がスムーズになります。

修理ご希望の場合はHP LINEアカウントからも簡単にお申し込みできます。「@hpjapan」を友だち追加し、「修理申し込み」をご利用ください。

■ リペアセンターでのパソコン修理状況はこちらからご確認できます。

個人向けデスクトップパソコン
(HP ENVY/ Pavilion/ TouchSmart/ Stream シリーズ/個人向けモニタ)

個人向けノートブックパソコン
(HP ENVY/ Pavilion/ Spectre/ Stream/ OMEN シリーズ)、タブレットPC

個人向けプリンター製品
(HP オールインワンプリンター/インクジェットプリンター)

サポート終了製品のご案内

下記製品につきましては、製品の保証期間および修理サポートをすべて終了いたしました。

ハンドヘルドPCサポートにつきましては、こちら。
HP電卓サポートにつきましては、こちら。
HP デジタルプロジェクターサポートにつきましては、こちら。
Vectra、Kayak、Visualize、Brio/e-pc、Omnibookにつきましては、こちら。
ホームサーバー(HP MediaSmart Server/HP StorageWorks/Data Vault) 。
HP製ドライブレコーダー製品は弊社では取り扱っておりません。サポートをご要望のお客様は、大変お手数ですが下記サイトまでお問い合わせください。
プロジェクト琉球/ お問い合わせフォーム

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例： 「Photosmart 5520 紙詰まり」、「ProBook 450 G3 bios」