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ドキュメントID: c02067406

バージョン: 1

HPノートブックPC - USB 3.0ポートにUSB 3.0オプティカルドライブが取り付けられているとCD/DVDからオペレーティングシステムをインストールできない

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リリース日 : 31-Mar-2010

最終更新日 : 14-Apr-2010

DESCRIPTION
USB 3.0ポートにUSB 3.0外付けオプティカルドライブが取り付けられていると、OSのCD/DVDからノートブックにオペレーティングシステム (OS) をインストールできません。 また、ダイアログボックスに No device drivers foundというメッセージが表示されます。

範囲
HP EliteBook 8740w
HP EliteBook 8540w
HP EliteBook 8540p
解決方法
この問題を解決するには、内蔵オプティカルドライブを使用します。 また、外付けオプティカルドライブをUSB 2.0ポートに接続した場合、この問題は発生しません。

Hardware platforms affected : HP EliteBook 8540p Notebook PC

影響を受けるオペレーティングシステム : Microsoft Windows 7 Enterprise (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Enterprise (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Home Basic (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Home Basic (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Home Premium (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Home Premium (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Professional (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Professional (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Ultimate (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Ultimate (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista (32-bit) Microsoft Windows Vista (64-bit) Microsoft Windows Vista Business (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Business (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Enterprise (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Enterprise (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Home Basic (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Home Basic (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Home Premium (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Home Premium (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Ultimate (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Ultimate (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows XP Microsoft Windows XP 64-Bit Edition(Standard HP Product) Microsoft Windows XP Home Edition(Standard HP Product) Microsoft Windows XP Professional Edition(Standard HP Product)

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA02060996

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国/地域: Flag 日本

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