HP カスタマー・ケア - ナレッジベース

hp-contact-secondary-navigation-portlet

アクション
ロード中...

hp-share-print-widget-portlet

アクション
ロード中...

hp-concentra-wrapper-portlet

アクション
ロード中...

HP ノートブック PC - モデル番号、製品番号の探し方

本書はHPノートブックPCに適用されます。
サービスおよびサポートを受けるには、お使いのノートブックモデル名、製品番号、およびシリアル番号を探してコンピューターを識別する必要があります。
  • 製品名またはモデル名: ディスプレイフレーム上またはキーボードの近くに記載されています。この名前で、お使いの製品が属すシリーズのノートブックのモデルを識別できます。シリーズによっては、何百もの製品構成が存在する場合があります。 HPカスタマーケアのリソースにアクセスするには、通常、この名前では範囲が広すぎます。
  • 製品番号またはモデル番号: 製品シリーズ内の特定のノートブックモデルについて、ビルド、コンポーネント、および設定されている機能を特定できます。 適切なドライバーをダウンロードしたりサポートドキュメントを検索したりするには、この番号を使用します。また、HPカスタマーケア担当者とのやりとりにも使用できます。
  • シリアル番号: すべてのHP製品に割り当てられた一意の識別番号。 この番号は、通常、ノートブックの交換修理、保証状態の確認、またはHPカスタマーケア担当者とのやりとりの際に必要です。
以下のいずれかの方法で、お使いの製品番号とシリアル番号を探します。 コンピューターの電源をオンにできない、またはWindowsが起動しない場合は、製品識別ラベルを使用します。

ビデオの概要



国/地域: Flag 日本

hp-detect-load-my-device-portlet

アクション
ロード中...