HP カスタマー・ケア - ナレッジベース

hp-contact-secondary-navigation-portlet

アクション
ロード中...

hp-share-print-widget-portlet

アクション
ロード中...

hp-concentra-wrapper-portlet

アクション
ロード中...

SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

ドキュメントID: c02016846

バージョン: 1

HPノートブックPC - ノートブックが予期せず繰り返し応答を停止する

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 12-Feb-2010

最終更新日 : 04-Mar-2010

DESCRIPTION
通常動作中にノートブックが繰り返し応答を停止します。

範囲
HP Compaq 6530b Notebook PC
解決方法
この問題を解決するには、Microsoftのウイルスソフトウェアをアップグレードし、BIOS設定をIDEからAHCIに変更します。 BIOS設定を変更するには、以下の手順を実行します。
  1. [F10] BIOSセットアップに入り、ノートブックがIDEモードになっていることを確認します。
    1. コンピューターの起動中に [F10]を押します。
    2. [System Configuration][IDE]の順に選択します。 赤丸で囲まれた [X]をクリックして保存、終了します。
  2. ノートブックのオペレーティングシステムがロードされたら、以下のリンクをクリックして、Intel SATA AHCI Controller Driver 8.9.0.1023をダウンロードしてインストールします。
    Softpaqの説明
    情報
    ダウンロード
    インテル(R) マトリクス・ストレージ・マネージャー
    バージョン: 8.9.0.1023 REV: H
    補足:
    このソフトウェアの新たなバージョンが提供されている可能性があります。 http://www.hp.comにアクセスして、お使いのコンピューター用のドライバーやソフトウェアが更新されていないかチェックしてください。
  3. ダウンロードが完了したら、 [スタート][コントロール パネル][管理ツール][コンピュータの管理][デバイス マネージャ]の順にクリックします。
  4. Intel SATA AHCI Controller Driver 8.9.0.1023を右クリックし、 [ドライバ ソフトウェアの更新]を選択します。
  5. [ハードウェアの更新ウィザード]の画面の指示に従って操作します。
    1. ノートブックを再起動するよう促すプロンプトが表示されたら、 [はい]を選択します。
    2. インストールディスクを挿入するよう促すプロンプトが表示されたら、 [一覧または特定の場所からインストールする (詳細)]を選択します。
    3. 検索とインストールのオプションを選ぶよう促すプロンプトが表示されたら、 検索しないで、 インストールするドライバを選択するを選択します。
    4. ハードウェアにインストールするデバイスドライバーを選択するよう促すプロンプトが表示されたら、 [Intel SATA AHCI Controller Driver 8.9.0.1023]を選択します。
    5. [ファイルの場所]ウィンドウから [iaAHCI.inf]を選択します。
    6. ハードウェア用のデバイスドライバーを選択するよう促すプロンプトが表示されたら、 [Intel ICH9M-E/M SATA AHCI Controller]を選択します。
  6. [F10]を押してBIOSセットアップを終了します。 [Save Changes]ウィンドウでプロンプトが表示されたら、 [Yes]を選択します。
  7. [スタート][コントロール パネル][管理ツール][コンピュータの管理][デバイス マネージャ]の順にクリックします。
  8. IACH-9 Controller Driverを右クリックし、 [ドライバ ソフトウェアの更新]を選択します。
  9. ノートブックを再起動し、[F10] BIOSセットアップに入ります。
  10. Native SATA BIOS設定が [Enabled]になっていることを確認し、コンピューターを再起動します。
  11. コンピューターの再起動後、追加のSATAコンポーネントがアップデートされ、Windowsが正常に機能するようになります。 プロンプトが表示されたら、コンピューターを再起動します。

Hardware platforms affected : HP Compaq 6530b Notebook PC

影響を受けるオペレーティングシステム : Microsoft Windows XP Professional Edition(Standard HP Product)

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA01994543

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.


国/地域: Flag 日本

hp-detect-load-my-device-portlet

アクション
ロード中...